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Resumen del Puesto: Profesional para gestionar y optimizar procesos operativos en tienda, integrando mejora continua y analítica para asegurar eficiencia y control en un ambiente dinámico y de innovación. Puntos Destacados: 1. Gestionar y optimizar procesos operativos en tienda 2. Liderar mejora continua y analítica para eficiencia 3. Colaborar en un equipo innovador y diverso **Descripción Oferta** ---------------------- Gestionar y optimizar procesos operativos en tienda, integrando mejora continua y analítica para asegurar eficiencia y control. 1\. Gestionar la cartera de procedimientos de operaciones, asegurando su actualización, vigencia y correcta publicación en los repositorios oficiales. 2\. Levantar, analizar y documentar procesos operativos de tienda (caja, tesorería, reposición, recepción, SAC), garantizando estandarización y aplicabilidad real. 3\. Liderar reuniones con usuarios clave para la validación, revisión y aprobación de procedimientos, alineando operación, control y experiencia en tienda. 4\. Realizar seguimiento estructurado a los responsables de procesos para asegurar cumplimiento de plazos, actualización continua y correcta gobernanza documental. 5\. Asegurar la adecuada comunicación y despliegue de procesos hacia tiendas, velando por su entendimiento y correcta ejecución operativa. 6\. Gestionar y comunicar promociones con impacto operativo, asegurando claridad en la mecánica, control en la ejecución y mitigación de riesgos en tienda. 7\. Identificar oportunidades de mejora continua mediante análisis de procesos, datos operativos y hallazgos de campo, proponiendo soluciones concretas. 8\. Diseñar e implementar iniciativas de automatización orientadas a eficiencia operativa, control y reducción de tareas manuales. 9\. Construir y mantener dashboards de KPIs operativos (cumplimiento, tiempos, desviaciones), facilitando la toma de decisiones basada en datos. 10\. Analizar indicadores y generar insights accionables que permitan optimizar procesos y mejorar la productividad en tienda. 11\. Realizar visitas a tienda para auditoría de cumplimiento de procesos, levantando hallazgos, riesgos y oportunidades de mejora. 12\. Brindar soporte a usuarios y áreas operativas, actuando como nexo entre operación, procesos y analítica para asegurar mejoras sostenibles. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Profesional de Ingeniería Industrial, Administración o afines, * Con experiencia de 2 a 3 años en gestión de procesos, mejora continua y operaciones * Experiencia en documentación, gestión de aprobaciones y despliegue en campo con usuarios. * Capacidad para interactuar y liderar reuniones asegurarando entregables en plazos exigentes. * Conocimiento en Bizagi, Mural, Looker Studio, Power App/Power Automate (Deseable), * Metodologías Agiles (Scrum o similares) **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros. En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ\+, etnia u otras formas de diversidad. **Nuestros Beneficios** ----------------------- Con la Experiencia Falabella disfrutarás de: * Planilla desde el primer día * Crecimiento profesional en las empresas del grupo * Buen clima laboral y ambiente de trabajo positivo * Proyectos con propósito
