TELEOPERADOR(A)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un teleoperador para asegurar contacto de calidad y comunicación asertiva en la atención telefónica a clientes. Puntos Destacados: 1. Garantizar contacto de calidad con clientes vía telefónica 2. Desarrollar comunicación asertiva para la atención al cliente 3. Realizar actualización y validación de información de clientes Somos Real Systems, una empresa peruana con 32 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría. Ofrecemos soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad nacional, con visión global. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) **TELEOPERADOR(A).** **MISIÓN DEL PUESTO:** Garantizar el contacto de calidad y desarrollar comunicación asertiva en la primera instancia de atención a los clientes vía telefónica. **REQUISITOS:** * Egresado Técnico en carreras Administración/ Computación/ Secretariado/ Carreras varias. * 1 año de experiencia en posiciones similares. * Conocimiento de central telefónica. * Conocimiento de CRM. (No excluyente) **FUNCIONES:** * Realizar la constante actualización de la información en la BD de usuarios / clientes. * Realizar la respectiva validación de la información de contacto de los clientes. * Garantizar comunicación asertiva que garantice el reconocimiento específico de la necesidad del cliente. * Dinamizar los procesos de contacto con clientes / proveedores de la empresa procurando el mejor ratio de atención. * Direccionar las llamadas a las instancias/ áreas respectivas procurando eficiencia en la transferencia de llamadas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,400\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu expectativa salarial? * ¿Cuál es tu último grado académico logrado?¿En qué institución? * ¿Cuál es tu disponibilidad para comenzar a trabajar con nosotros? * ¿Estás de acuerdo en trabajar de manera presencial? (San Isidro) Lugar de trabajo: Empleo presencial