Soporte Tecnico Konecta

Descripción

Resumen del Puesto: OUTECK busca un Soporte Técnico / Service Desk para atención y seguimiento de incidentes, soporte a usuarios, diagnóstico de red y equipos, y escalamiento de incidentes. Puntos Destacados: 1. Experiencia en herramientas de ticketing como Remedy, GLPI, ServiceNow, Jira. 2. Manejo de Windows, Office 365 y Outlook para soporte técnico. 3. Conocimientos básicos de redes y comandos de conectividad. **Perfil resumido – Soporte Técnico / Service Desk** **OUTECK**, empresa que brinda servicios a **Konecta**, busca **Soporte Técnico / Service Desk**. **Requisitos:** * Experiencia o conocimientos en herramientas de **ticketing** (Remedy, GLPI, ServiceNow, Jira). * Manejo de **Windows, Office 365 y Outlook**. * Conocimientos básicos de redes: **TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi\-Fi**. * Comandos básicos de conectividad: **ping, tracert, ipconfig, nslookup**. * Soporte en **hardware, software y gestión de usuarios**. **Funciones:** * Atención y seguimiento de **incidentes y tickets**. * Soporte **remoto y presencial** a usuarios. * Diagnóstico básico de red y equipos. * Escalamiento de incidentes y documentación de soluciones. **Condiciones:** * **Sueldo:** S/ 1,400 * **Planilla MYPE** * **Turnos rotativos 24/7 (48 horas) \- mñaana , tarde y amanecida** * **Trabajo presencial** **Sedes:** * Surquillo * Callao * Centro de Lima (Plaza San Martín) Sueldo: S/.1,400\.00 la hora Horas previstas: 48\.0 por semana Lugar de trabajo: Empleo presencial