Resumen del Puesto: Buscamos un Practicante de Soporte Técnico interesado en desarrollarse en soporte de software, atención a usuarios y monitoreo de sistemas en una empresa de tecnología. Puntos Destacados: 1. Desarrollo en soporte de software y atención a usuarios 2. Participación en levantamiento de requerimientos funcionales 3. Monitoreo de sistemas y sitios web En **Talsory** nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Practicante de Soporte Técnico** para una importante empresa de tecnología, con interés en desarrollarse en soporte de software, atención a usuarios y monitoreo de sistemas. **Funciones principales** * Brindar soporte básico a usuarios sobre el uso de plataformas y aplicaciones. * Registrar, dar seguimiento y apoyar en la gestión de incidencias y tickets. * Apoyar en la identificación y documentación de errores del sistema. * Participar en levantamiento de requerimientos funcionales. * Colaborar en capacitaciones a usuarios. * Monitorear la disponibilidad de sistemas y sitios web. * Documentar procedimientos y consultas frecuentes. **Requisitos** * Estudiante de últimos ciclos o egresado(a) técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Software o carreras afines. * Conocimientos básicos de soporte técnico y funcionamiento de software. * Manejo de Office a nivel intermedio. * Inglés básico o intermedio. * Conocimiento de solución de problemas en flujos de trabajo * Comprensión del funcionamiento de software. * Conocimientos básicos de bases de datos relacionales. * Conocimientos en Jira o herramientas similares. * Conocimientos básicos de PHP, Postman y herramientas de prueba API. **Postula y desarrolla tu carrera en el mundo del soporte y la tecnología!** Lugar de trabajo: Empleo presencial
María García
Indeed · HR
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