Descripción
Resumen del Puesto:
Brindar soporte integral al área comercial, gestionando la atención al cliente, cotizaciones, seguimiento de pedidos y coordinación interdepartamental para alcanzar las metas de ventas.
Puntos Destacados:
1. Soporte comercial y atención oportuna a clientes.
2. Elaboración de cotizaciones y seguimiento de pedidos.
3. Coordinación interdepartamental para la entrega de productos.
**Objetivo del puesto:**
Brindar soporte al área comercial, asegurando una atención oportuna a los clientes, la elaboración de cotizaciones, el seguimiento de pedidos y la coordinación con las diferentes áreas para contribuir al cumplimiento de las metas de ventas.
**Funciones principales:**
* Atender consultas de clientes por teléfono, correo y WhatsApp.
* Elaborar y realizar seguimiento de cotizaciones.
* Registrar y actualizar la información de clientes y ventas.
* Coordinar con almacén, producción y logística para la entrega de pedidos.
* Emitir órdenes de venta y apoyar en la facturación cuando corresponda.
* Hacer seguimiento a clientes para cierre de ventas y postventa.
* Mantener actualizada la base de datos de clientes.
* Elaborar reportes comerciales y de indicadores de ventas.
* Apoyar en licitaciones y documentación comercial, cuando sea requerido.
**Requisitos:**
* Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios Internacionales o carreras afines.
* Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención al cliente (de preferencia en empresas industriales).
* Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio).
* Deseable experiencia con sistemas ERP.
* Excelente comunicación oral y escrita.
* Competencias:
* Orientación al cliente.
* Organización y planificación.
* Proactividad.
* Responsabilidad.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad de negociación.
* Tolerancia al trabajo bajo presión.
**Deseable:**
Conocimientos básicos de productos industriales, hidráulicos o del sector minero .
Lugar de trabajo: Empleo presencial