Ejecutivo(a) de Cobranzas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Cobranzas para gestionar eficientemente los procesos operativos y financieros relacionados con cobranzas, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de estándares. Puntos Destacados: 1. Gestionar solicitudes operativas de cobranza y aplicación de pagos. 2. Coordinar con aseguradoras y monitorear casos hasta su cierre. 3. Identificar mejoras en procesos y asegurar comunicación efectiva con clientes. **Introducción** Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way. **Descripción** ¿Te apasiona brindar soluciones eficientes y garantizar una experiencia positiva para los clientes? En Gallagher, buscamos un Ejecutivo de Cobranzas para unirse a nuestro equipo en Lima. Este rol es clave para asegurar la gestión efectiva de procesos operativos y financieros relacionados con cobranzas, contribuyendo directamente a la satisfacción de nuestros clientes y al cumplimiento de estándares de calidad. **Cómo lograrás un impacto** En este rol, serás responsable de garantizar que cada solicitud de cobranza sea atendida de manera eficiente y oportuna. Tu impacto incluirá:* Gestionar solicitudes operativas como aplicación de pagos, emisión de facturas y afiliación al débito automático. * Coordinar con aseguradoras para asegurar la correcta tramitación de requerimientos dentro de los plazos establecidos. * Monitorear casos y realizar seguimiento hasta su cierre, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (ANS). * Utilizar herramientas de medición de indicadores (KPI) para registrar y analizar transacciones diarias, contribuyendo al desempeño del área. * Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos, optimizando la eficiencia y reduciendo reprocesos. * Brindar atención de calidad, asegurando una comunicación clara y efectiva con clientes internos y externos. **Acerca de ti** Buscamos personas con habilidades y experiencia que puedan marcar la diferencia. Para este rol, necesitarás:* Experiencia: 2\-3 años en cobranzas, idealmente en el sector seguros o servicios financieros. * Habilidades técnicas: Manejo de Excel (nivel intermedio\-avanzado), sistemas ERP y plataformas de gestión de cobranza. Conocimiento avanzado en seguros y reglamentos de pago SBS. * Competencias clave: Comunicación efectiva, pensamiento analítico, orientación al cliente y trabajo en equipo. * Educación: Bachiller universitario en Administración, Contabilidad, Economía y Banca, o estudios técnicos relacionados. Si estás listo para contribuir a un equipo dinámico y marcar la diferencia, queremos conocerte. Aplica hoy y únete a Gallagher, donde tu crecimiento y bienestar son nuestra prioridad.