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Resumen del Puesto: Profesional que garantizará la optimización de la experiencia del paciente oncológico, coordinando eficientemente su ruta de atención y asegurando la correcta gestión administrativa. Puntos Destacados: 1. Maximizar la experiencia del paciente oncológico 2. Liderar la resolución de observaciones y devoluciones 3. Asegurar la correcta imputación de gastos y prestaciones **Descripción** **Oferta** -------------------------- Maximizar la experiencia del paciente oncológico en el proceso de atención (agendamiento, admisión, tratamiento ambulatorio/hospitalario) Garantizar la correcta ruta del paciente en todas las puertas de entrada de las clínicas de la red (Admisión general, centro endoscópico, emergencia, quimioterapia, radioterapia, chequeo preventivo, consultorios externos y hospitalización), asegurando un flujo fluido, digno y eficiente desde su ingreso hasta el alta médica y administrativa. Monitorear de manera permanente que el agendamiento de citas y procedimientos sea oportuno, optimizando el uso de la capacidad instalada en las clínicas y reduciendo tiempos críticos de espera para tratamientos a través de indicadores Liderar el análisis de incidentes en la ruta del paciente y vigilar rigurosamente que las clínicas implementen las oportunidades de mejora operativas detectadas Asegurar que el personal de admisión, hospitalización y áreas asistenciales de las clínicas imputen los gastos y prestaciones de manera correcta, completa y oportuna (frentes ambulatorios y hospitalarios), estableciendo mecanismos de control en origen para mitigar errores de digitación o cargas erróneas, asi como debe encargarse de que las áreas responsables ejecuten las acciones correctivas inmediatas cuando se detecten observaciones en la imputación Liderar la resolución oportuna de observaciones y el flujo de devoluciones mediante la coordinación exigente con las áreas responsables y las clínicas, implementando planes de mejora para evitar la reincidencia. Asimismo, articular estrategias con Auditoría Médica, Cartas de Garantía y Presupuestos para asegurar la validación previa de coberturas en tratamientos de alto costo, eliminando fricciones antes de la atención al paciente. **Requisitos** **Candidato/a** ------------------------------ * + Profesional titulado Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad, Adminis Salud * + Deseable Maestría o Especialización en Operaciones, Experiencia del Cliente o Gestión Sanitaria. * + Minimo cuatro (4\) años en posiciones similares. Deseable experiencia en el sector oncológico. **Proceso de** **Selección** ---------------------------- El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre** **Nosotros** ---------------------- Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión. **Nuestros** **Beneficios** --------------------------- * Seguro médico * Capacitaciones y cursos * Actividades wellness * Subsidio de almuerzo * Descuentos en productos
