Soporte Técnico – Help Desk

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un técnico de soporte para implementar, mantener y resolver incidencias en sistemas informáticos, comprometido con la innovación y el servicio al cliente. Puntos Destacados: 1. Forma parte de un equipo comprometido con la innovación. 2. Desarrollo profesional en el área de TI. 3. Atención y resolución de incidencias técnicas. ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico y quieres seguir desarrollándote en el área de TI? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con la innovación. Requisitos: Formación técnica o profesional en Computación, Sistemas, Informática o afines. Experiencia previa en soporte técnico (mínimo 6 meses, deseable 1 año en el rubro de soporte TI, mantenimiento, redes, servidores, dvr) Conocimiento en instalación, mantenimiento y configuración de hardware y software. Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes. Funciones: Implementar y dar mantenimiento a equipos y sistemas informáticos. Atender, gestionar y resolver incidencias técnicas a través de la Mesa de Ayuda (HelpDesk). Realizar visitas presenciales a instalaciones de clientes cuando el soporte remoto no sea suficiente. Supervisar y verificar la correcta instalación de nuevos dispositivos o equipos. Brindar capacitaciones presenciales sobre el uso adecuado de herramientas y sistemas. Elaborar reportes técnicos post\-visita detallando el estado inicial y final de los equipos. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en oficinas y puntos de atención. Documentar todas las intervenciones técnicas para fines de control, auditoría y seguimiento. Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley gratificación Julio y diciembre CTS Vacaciones Medio día libre por tu cumpleaños. Horario de Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.1,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial