Ejecutiva de Onboarding - Conductor

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos una persona empática y orientada a resultados para hacer crecer y retener la flota de conductores, construyendo vínculos de confianza y acompañando su consolidación en la plataforma. Puntos Destacados: 1. Cultura colaborativa donde puedes proponer y liderar proyectos. 2. Espacio que valora tu bienestar y crecimiento profesional. 3. Promueve la fidelización de conductores y mejora continua. En **Directo App** movemos personas con confianza desde 2008\. Somos la movilidad oficial del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y de los centros comerciales más importantes de Lima. Buscamos a una persona empática, orientada a resultados y con vocación genuina de servicio, que quiera sumarse al equipo que hace crecer y retiene la flota de conductores que sostiene nuestra operación. Valoramos especialmente la capacidad de construir vínculos de confianza, detectar señales a tiempo y acompañar a cada conductor desde el primer contacto hasta su consolidación en la plataforma. ¿Qué te pedimos? * Experiencia en atención al cliente, ventas, coordinación o roles similares de seguimiento y fidelización. * Habilidad para gestionar múltiples casos simultáneamente con orden y criterio. * Comunicación clara, empática y persuasiva. * Manejo básico de Excel u hojas de cálculo para reporte de resultados. * Proactividad para detectar problemas antes de que escalen. ¿Qué harás? * Captar y afiliar conductores que cumplan con los requisitos establecidos, verificando documentación, antecedentes y condiciones del vehículo. * Coordinar su participación en capacitaciones iniciales para asegurar el correcto uso de la plataforma. * Acompañar al conductor desde su incorporación hasta el inicio efectivo de la prestación de servicios. * Realizar seguimiento empático durante los tres primeros meses, monitoreando actividad y cumplimiento del mínimo de servicios semanales. * Promover el cumplimiento de metas comunicando bonos e incentivos disponibles. * Detectar proactivamente señales de desactivación o baja productividad y ejecutar acciones correctivas. * Reportar resultados periódicos a supervisión y colaborar en la mejora continua del proceso de onboarding y fidelización. Te ofrecemos: * Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. * Traslados seguros y con descuento en nuestra flota de taxis. * Descuentos corporativos en marcas aliadas. * Una cultura colaborativa, horizontal y cercana, donde cada persona puede proponer y liderar proyectos. * Un espacio donde valoramos tu bienestar y crecimiento profesional. Modalidad de trabajo: * Modalidad híbrida: 2 a 3 días presencial en Miraflores / resto remoto, según programación semanal. * Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm ¡Te deseamos mucho éxito en este proceso! Sueldo: S/.1,400\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Has trabajado en procesos de incorporación, onboarding o afiliación de personas? * Indica tu distrito de residencia Lugar de trabajo: Empleo presencial