ASISTENTE DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (T.I.)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de TI apasionado por la tecnología para soporte técnico, asegurando la operatividad de sistemas y participando en la mejora de procesos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a usuarios y sistemas corporativos (Help Desk) 2. Participación en mejora y documentación de procesos internos 3. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional Asistente de Tecnologías de la Información (TI) Callao \| Modalidad Presencial ¿Te apasiona la tecnología, la solución de problemas y la mejora continua? Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Tecnologías de la Información para integrarse a nuestro equipo y contribuir al correcto funcionamiento de los sistemas, equipos tecnológicos y procesos de la organización. ¿Cuál será tu misión? Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios, asegurar la continuidad operativa de los recursos tecnológicos y participar activamente en la documentación y mejora de procesos que contribuyan a la eficiencia del negocio. ¿Qué harás? * Atender requerimientos e incidencias de usuarios mediante mesa de ayuda (Help Desk). * Brindar soporte técnico a equipos de cómputo, software y sistemas corporativos. * Apoyar en el mantenimiento básico de hardware y software. * Dar soporte a plataformas empresariales como SAP Business One, SAP BO y otras herramientas de gestión. * Elaborar reportes e indicadores utilizando información proveniente de sistemas corporativos. * Participar en el levantamiento, análisis y mejora de procesos internos. * Elaborar y actualizar procedimientos, instructivos, formatos y documentación de procesos. * Registrar incidencias, soluciones implementadas y acciones de mejora. * Coordinar con proveedores tecnológicos cuando sea requerido. * Apoyar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y del Sistema Integrado de Gestión. ¿Qué buscamos?Formación * Técnico egresado, estudiante de últimos ciclos o bachiller de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines. Experiencia * Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares. * Deseable experiencia en empresas comerciales, industriales o de servicios. Conocimientos * Soporte técnico de hardware y software. * Gestión de incidencias y atención de usuarios. * ERP SAP Business One o sistemas similares. * Herramientas de Business Intelligence (SAP BO u otras). * Aplicaciones Microsoft * Bases de datos y elaboración de reportes. * Documentación y modelamiento de procesos. * Redes y sistemas operativos a nivel básico. * Deseable conocimiento en mejora continua. * Deseable inglés técnico básico. Competencias ✔ Orientación al cliente ✔ Trabajo en equipo ✔ Comunicación efectiva ✔ Orientación a resultados ✔ Innovación y mejora continua ✔ Compromiso y responsabilidad ¿Qué te ofrecemos? * Integrarte a una organización sólida y en crecimiento. * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. * Participación en proyectos de tecnología y mejora de procesos. * Excelente ambiente de trabajo. * Beneficios de acuerdo con ley. Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en tecnología y aportar valor a través de la innovación y la mejora continua, ¡esperamos tu postulación! Pregunta(s) de postulación: * ¿Vives en Callao o en algún distrito aledaño? ¿Cuál? * Indica tus pretensiones salariales, especificando un rango de remuneración mensual. * ¿Manejas aplicaciones de Microsoft? Indica el nivel (bajo, medio alto) Lugar de trabajo: Empleo presencial