Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un formador/capacitador de ventas para call center con experiencia en telecomunicaciones, para diseñar y ejecutar programas de capacitación comercial, evaluar el aprendizaje y brindar coaching.
Puntos Destacados:
1. Oportunidad de crecimiento profesional
2. Excelente clima laboral
3. Si te apasiona enseñar y desarrollar equipos de alto rendimiento
**Ubicación:** Av. Universitaria N° 6893 (a dos cuadras del mercado Santa Luzmila, frente al paradero del Metropolitano Los Ángeles.)
**Jornada:** Tiempo completo
**Horario:** Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm \| Sábados de 9:00 am a 3:00 pm
**REQUISITOS**
* Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados en Psicología, Educación, Administración o carreras afines.
* Experiencia mínima de 1 año como formador, capacitador o instructor en call center.
* Experiencia en campañas de ventas de telecomunicaciones (internet, fibra óptica, telefonía).
* Excelente capacidad de comunicación, oratoria y manejo de grupos.
* Experiencia en diseño de material de capacitación (presentaciones, evaluaciones, dinámicas).
* Conocimiento en técnicas de ventas, manejo de objeciones y cierre comercial.
* Manejo de herramientas Office a nivel usuario (PowerPoint, Excel, Word).
**FUNCIONES**
* Diseñar, planificar y ejecutar programas de capacitación comercial.
* Capacitar a nuevos ingresos y reforzar conocimientos del personal activo.
* Realizar talleres prácticos, roleplay y dinámicas grupales orientadas a ventas.
* Evaluar el aprendizaje mediante pruebas, simulaciones y seguimiento en campo.
* Elaborar reportes de asistencia, desempeño, indicadores y niveles de deserción.
* Brindar feedback continuo y coaching para mejorar resultados comerciales.
* Detectar oportunidades de mejora y proponer estrategias formativas.
* Asegurar el cumplimiento de objetivos de capacitación alineados a la operación.
**BENEFICIOS**
* Sueldo fijo \+ variable
* Pagos quincenales puntuales
* Incentivos por cumplimiento de objetivos
* Oportunidad de crecimiento profesional
* Excelente clima laboral
**¡Si te apasiona enseñar y desarrollar equipos de alto rendimiento, esta oportunidad es para ti!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,600\.00 \- S/.1,800\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial