INGENIERO DE OPERACIONES

Descripción

Resumen del Puesto: Liderar la planificación estratégica y gestión integral de operaciones a nivel nacional, siendo la cara visible ante clientes y áreas comerciales, asegurando el cumplimiento de servicios con visión de negocio. Puntos Destacados: 1. Liderazgo estratégico y gestión integral de operaciones nacionales. 2. Desarrollo de equipo y optimización de procesos operativos. 3. Negociación y relación directa con clientes y áreas internas. **Misión del puesto** Liderar la planificación estratégica y la gestión integral de las operaciones a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los servicios comprometidos con nuestros clientes, con una visión de negocio de mediano y largo plazo que complemente y fortalezca la gestión operativa del día a día. El puesto es la cara visible de Operaciones ante las áreas comerciales y los clientes, garantizando que los compromisos asumidos sean realistas y sostenibles para el equipo. **Responsabilidades principales** * **Planificación estratégica:** diseñar, planificar y liderar la estrategia de operaciones a nivel nacional, alineada a los objetivos comerciales de la empresa. * **Liderazgo de equipo:** dirigir y desarrollar al equipo de operaciones, conformado por el Supervisor de Operaciones, el Asistente de Planeamiento y un equipo de campo de 4 técnicos, fortaleciendo su desempeño y crecimiento. * **Gestión de indicadores:** establecer y hacer seguimiento a los KPIs de la oficina técnica y de operaciones. * **Control de recursos:** elaborar, controlar y optimizar cronogramas, presupuestos y recursos asignados a los servicios y proyectos de izaje. * **Coordinación con Administración:** gestionar con el área de Administración el abastecimiento oportuno de herramientas nuevas, consumibles y viáticos necesarios para la operación. * **Coordinación con Comercial:** ser el nexo directo entre Operaciones y el área Comercial, alineando capacidad, plazos y prioridades de los trabajos; y con mantenimiento, logística y SSOMA según se requiera. * **Optimización de procesos:** rediseñar y estandarizar el proceso de planeamiento operativo, y asegurar la entrega oportuna de los informes de gestión, eliminando los cuellos de botella actuales del área. * **Mejora continua:** identificar riesgos y oportunidades de mejora en los procesos operativos, promoviendo una cultura de mejora continua. * **Representación y defensa de Operaciones:** ser el principal interlocutor del área frente a Comercial y los clientes, negociando plazos y capacidad realista, y protegiendo al equipo de compromisos inviables. * **Relacionamiento con clientes:** coordinar directamente con los clientes externos la programación, alcance y ejecución de los trabajos, representando a la empresa y realizando visitas ocasionales a nivel nacional según se requiera. * **Visión de negocio:** tomar decisiones basadas en una visión integral de la operación, anticipándose a los problemas antes de que impacten el servicio. **Requisitos** * Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, de Minas o carreras afines. * Entre 3 y 5 años de experiencia en oficina técnica, planeamiento u operaciones, de preferencia en el sector de izaje, minería o industria. * Experiencia liderando equipos de trabajo. * Deseable especialización, diplomado o curso en gestión de proyectos, planeamiento estratégico u operaciones. * Manejo de herramientas de planificación (MS Project, Excel avanzado, ERP). * Disponibilidad para viajar ocasionalmente a nivel nacional. **Competencias clave** * Visión estratégica y de negocio (capacidad de ver “el bosque”, no solo “el árbol”). * Liderazgo y gestión de equipos. * Capacidad de análisis y toma de decisiones. * Orientación a resultados. * Comunicación efectiva. * Proactividad y autonomía. * Asertividad y capacidad de negociación con clientes y otras áreas internas. * Fuerte identificación con una cultura centrada en las personas, la integridad y la vocación de servicio. * Comprensión de negocios B2B y de estrategias de diferenciación por valor, calidad y servicio. Sueldo: A partir de S/.2,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial