Consultor de Soporte Técnico Funcional

Descripción

Resumen: Este puesto implica brindar soporte técnico y funcional básico para la plataforma Lark y otras herramientas de colaboración, incluyendo configuración, mantenimiento e informes de incidencias. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte técnico básico para la plataforma Lark 2. Asistir con la configuración y mantenimiento de herramientas digitales de colaboración 3. Oportunidad de capacitación continua y experiencia práctica en tecnología Objetivo del puesto: Brindar soporte básico en las operaciones, mantenimiento, configuración e instalación de la plataforma Lark, garantizando su correcto funcionamiento dentro de la organización. **¿Cuáles serán los desafíos que enfrentarás?** * Brindar soporte técnico básico para el uso y funcionalidad de la plataforma Lark. * Asistir con tareas de configuración, revisión, instalación y mantenimiento sencillo dentro del entorno Lark. * Ejecutar tareas operativas siguiendo los procedimientos establecidos por el equipo técnico. * Registrar e informar incidencias o solicitudes al técnico responsable o al supervisor. * Apoyar la documentación de procesos y el seguimiento de actividades. * Brindar soporte funcional a los usuarios en herramientas digitales de colaboración. * Asistir en la configuración y administración básica de plataformas de productividad y colaboración, como Lark y Office 365\. **¿Qué esperamos de ti?** * Idiomas: Inglés intermedio. * Conocimientos básicos de soporte técnico SaaS, manejo de herramientas, gestión de equipos y plataformas digitales de colaboración. * Capacidad para seguir procedimientos, trabajar en equipo y mantenerse organizado con las tareas asignadas. * Experiencia básica brindando soporte técnico o funcional a usuarios. * Conocimientos o experiencia con plataformas de colaboración (Lark, Office 365, Google Workspace o similares). * Experiencia básica en configuración de herramientas digitales, gestión de usuarios y soporte operativo. * Capacidad para documentar procesos y realizar un seguimiento de incidencias. * Actitud proactiva, responsable y orientada al detalle\. **¿Qué ofrecemos?** * Modelo de trabajo remoto * Capacitación continua totalmente cubierta por Tuxpas * Cultura tipo startup con metodologías ágiles * Oportunidad de adquirir experiencia práctica en tecnología y productividad digital Sueldo: S/.2,000\.00 \- S/.3,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo remoto