**Descripción empresa:** Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ\+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio. **Misión del cargo:** Liderar y gestionar las alertas generadas por el sistema, garantizando una detección oportuna, análisis y mitigación del fraude. **Funciones del cargo:** * Asegurar una adecuada gestión de monitoreo del fraude, organizando al equipo para atender las alertas de antifraude generadas por nuestro sistema de monitoreo dentro del nivel de servicio esperado. * Garantizar la cobertura del personal de acuerdo con la demanda de alertas de fraude * Comunicar al equipo de Inteligencia transaccional todas las alertas y presumibles casos de fraude, denuncias y otras comunicaciones que sean identificadas como interno, para su respectivo análisis e investigación. * Coordinar reuniones periódicas con el equipo encargado de la atención de reclamos por desconocimiento de transacciones, para identificar puntos de mejora en la gestión de alertas antifraude y con ello reducir las pérdidas para el Banco * Gestionar el reporte de alertas pendientes de seguimiento, con el objetivo de asignar a los analistas de monitoreo la atención de las mismas. * Realizar las gestiones necesarias, para que los indicadores de monitoreo de transacciones se encuentren dentro de los umbrales definidos por el Banco. * Gestionar la recuperación (con distintas entidades financieras y comercios) de los importes retenidos de fraude producto de la coordinación oportuna entre ellas con el objetivo de minimizar las pérdidas para la entidad. * Prevenir, investigar, analizar, identificar y reportar la actividad de fraude o riesgo de fraude en los diferentes productos del banco. **Requisitos:** Experiencia en Prevención de Fraudes (específicamente en Monitoreo de transacciones de fraude) Conocimiento en Sistemas de Detección de Fraude (Paytrue o Monitor Plus) y Office a nivel intermedio Proactividad, Multitareas, resolución de incidencias, trabajo en equipo, vocación del servicio. Egresado universitario en Administración, Ingeniería, afines **Condiciones oferta:****Beneficios:** * Planilla desde el primer día * Crecimiento profesional en las empresas del grupo * Buen clima laboral y ambiente de trabajo positivo * Proyectos con propósito