Resumen: Este puesto apoya la infraestructura y los servicios esenciales de TI, centrándose en la innovación, la fiabilidad y la eficiencia para los sistemas críticos y las aplicaciones empresariales. Aspectos destacados: 1. Contribuir a la administración y el soporte de las aplicaciones empresariales principales 2. Participar en la gestión de los datos del museo y de los informes de inteligencia empresarial 3. Construir relaciones con los interesados, tanto con equipos internos como con proveedores #### **Detalles de la vacante** Cargo: Unidad organizativa: Ubicación: Paquete: Duración: Cierre: Sinopsis: **Finalidad del puesto** La unidad de negocios de TI proporciona infraestructura tecnológica esencial y servicios de soporte que sustentan las funciones diarias y las iniciativas estratégicas del Museo. Con un enfoque en la innovación, la fiabilidad y la eficiencia, la unidad garantiza el funcionamiento ininterrumpido de los sistemas críticos de TI, incluida la infraestructura de red, el soporte de aplicaciones, la ciberseguridad y el sistema de información de colecciones. Además, la unidad de negocios colabora con agencias asociadas para ofrecer servicios de TI de alta\-calidad y soporte, fomentando una cultura de colaboración y excelencia en todo el sector cultural más amplio. **Responsabilidades clave** Las responsabilidades clave del equipo incluyen: * Contribuir a la administración y el soporte de las aplicaciones empresariales principales del Museo: o Soporte al sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) del Museo, Tessitura, incluidas las responsabilidades de configuración y administración, teniendo en cuenta las prácticas empresariales o Microsoft 365 – Soporte a la implantación a escala empresarial del entorno Microsoft 365 en todo el Museo, incluyendo, entre otros, SharePoint, Teams, aplicaciones de Microsoft, Exchange y capacidades de inicio de sesión único (SSO) o Aplicaciones empresariales basadas en SaaS, incluida la asistencia en la implementación de funciones de seguridad, tales como el inicio de sesión único (SSO) o Soporte en la administración de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) del Museo (finanzas, nómina, programación, etc.) * Participar en la gestión de los datos del Museo y su utilización en los informes de inteligencia empresarial en todo el Museo * Construir relaciones con los interesados internos y los proveedores para consultarlos y comunicarse con ellos sobre mejoras, actualizaciones y cambios de configuración * Trabajar de forma colaborativa con los grupos internos de prestación de servicios para garantizar una administración de seguridad eficaz de los sistemas empresariales principales. **Competencias, experiencia y calificaciones** Imprescindibles: * Prestación de servicios: Atender todas las solicitudes de soporte conforme a los niveles de servicio definidos, con la mínima supervisión. * Fomento de relaciones laborales productivas: Habilidades comunicativas bien desarrolladas y experiencia demostrada en la participación con interesados internos y externos, lo que ha dado lugar a relaciones laborales productivas con colegas y proveedores. * Elaboración de documentación de apoyo: Experiencia en el desarrollo y mantenimiento de procedimientos y documentación para el soporte de aplicaciones empresariales. * Experiencia técnica en aplicaciones: Experiencia demostrada en la configuración y el mantenimiento de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), especialmente centrada en mejoras relacionadas con los requisitos empresariales. Se valora muy positivamente la experiencia con Tessitura. * Enfoque estratégico: Capacidad para colaborar en el desarrollo de mejoras de las aplicaciones empresariales mediante los correspondientes procedimientos de gestión del cambio, habilidades analíticas demostradas y capacidad para pensar de forma lógica y estratégica, así como experiencia en el análisis, la interpretación y la aplicación de habilidades de resolución de problemas a problemas complejos. Deseables: * Experiencia laboral en una institución cultural y comprensión de sus requisitos operativos * Configuración de software o Contribuir al diseño, la implantación y el mantenimiento de configuraciones complejas de software para aplicaciones empresariales o Contribuir a la selección del software utilizado para los sistemas empresariales o Participar en la revisión de su propio trabajo y en la revisión del trabajo de los colegas * Conocimientos, experiencia y gran entusiasmo por las nuevas tecnologías y su aplicación en el Museo * Gestión de licencias de aplicaciones para diversas aplicaciones empresariales * Capacidad demostrada para coordinar, priorizar y cumplir múltiples tareas para alcanzar los plazos establecidos en un entorno operativo complejo. **Elegibilidad** Para ser elegible para esta vacante, los solicitantes deben: * Ser ciudadanos australianos * Someterse a controles previos al empleo, incluido un control de antecedentes penales * Poseer o ser elegibles para obtener una autorización de seguridad al nivel especificado en la descripción del puesto. El Museo Nacional de Australia es un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades laborales. Se anima a las personas aborígenes y de las islas del estrecho de Torres, así como a aquellas de orígenes culturalmente diversos, a presentar su candidatura a puestos en el Museo. El programa RecruitAbility se aplica a esta vacante. Bajo RecruitAbility, si usted elige presentar su candidatura bajo este programa; declara tener una discapacidad; y cumple los requisitos mínimos para el puesto, se le invitará a participar en actividades adicionales de evaluación para esta vacante. El Museo está comprometido con garantizar un entorno seguro y amigable para los niños. Se espera que todos los empleados demuestren, tanto en teoría como en la práctica, un compromiso con estos principios y los apoyen. **Cómo presentar la solicitud** **Los solicitantes deben incluir una propuesta (de hasta 2 páginas) que aborde su idoneidad para el puesto en relación con las competencias, la experiencia y las calificaciones imprescindibles y deseables. Los solicitantes también deben adjuntar un currículum y los datos de contacto de 2 referencias.** Las solicitudes cierran a las 23:59 horas del jueves 20 de agosto de 2026\. Visite https://www.nma.gov.au/about/employment y presente su solicitud en línea. Se pueden realizar ajustes razonables durante todo el proceso de reclutamiento. Si los necesita o desea hablar sobre ajustes razonables, póngase en contacto con el funcionario de contacto para este puesto.
María García
Indeed · HR
María García
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