Atención al Conductor

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional ordenado y orientado al servicio para ser el nexo entre conductores y la operación, gestionando consultas y coordinando con diversas áreas. Puntos Destacados: 1. Experiencia esencial en atención al cliente o soporte operativo. 2. Colaboración con otras áreas para resolver solicitudes operativas. 3. Cultura colaborativa donde se valora el bienestar y crecimiento. En Directo App movemos personas con confianza desde 2008\. Somos la movilidad oficial del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y de los centros comerciales más importantes de Lima — y detrás de cada conductor que opera hay un equipo que los acompaña de verdad. Buscamos a alguien ordenado, con orientación al servicio y con criterio para gestionar información, que quiera ser el nexo entre los conductores y la operación. **¿Qué te pedimos?** * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Relaciones Industriales, Comunicaciones o afines (truncos o en curso aceptados). * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte operativo o roles administrativos. * Excel intermedio: filtros, tablas, consolidados básicos. * Manejo de correo y plataformas digitales de atención. * Organización y criterio para manejar varios frentes al mismo tiempo. **¿Qué harás?** * Atender consultas, dudas e incidencias de conductores por canales digitales y presencialmente. * Revisar y validar liquidaciones, verificar correos de pagos y registrar información en controles internos. * Dar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre o derivación al área correcta. * Actualizar reportes y cuadros de control en Excel. * Coordinar con otras áreas para resolver solicitudes operativas. * Apoyar en comunicaciones hacia conductores y actividades del área. **Modalidad:** * Lunes a Viernes\- Disponibilidad para trasladarse a oficina (Miraflores) o Aeropuerto acorde a necesidad de operación. / Sábados \- Remoto. * Horario: 9AM\-6PM **Te ofrecemos:** * Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. * Traslados seguros y con descuento en nuestra flota de taxis. * Descuentos corporativos en marcas aliadas. * Una cultura colaborativa, horizontal y cercana, donde cada persona puede proponer y liderar proyectos. * Un espacio donde valoramos tu bienestar y crecimiento profesional. ¡Exitos! Sueldo: S/.1,400\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Tienes disponibilidad para trasladarte a Miraflores y Aeropuerto? * ¿Cuánto tiempo tienes de experiencia en atención al cliente? * Indica tu distrito de residencia Lugar de trabajo: Empleo presencial