Perfil Técnico de Infraestructura y Soporte Ti

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico y administrar, mantener y mejorar la infraestructura tecnológica de la empresa para garantizar la continuidad del servicio y atención oportuna de incidencias. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa 2. Estabilidad laboral 3. Buen ambiente de trabajo **Empresa: Empresas del Grupo Chocano** **Área:** Informática **Cargo:** Técnico de Infraestructura y Soporte Ti **Modalidad:** Presencial **Jornada:** 8 horas diarias, 6 días por semana. **Objetivo del puesto:** Brindar soporte técnico a los usuarios y apoyar en la administración, mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica de la empresa, buscando garantizar la continuidad de los servicios y una atención ordenada y oportuna de las incidencias **Competencias personales que buscamos** * Capacidad para diagnosticar problemas antes de aplicar soluciones. * Orden y responsabilidad. * Buena comunicación con los usuarios. * Proactividad. * Capacidad de aprendizaje. * Orientación al servicio. * Capacidad para documentar su trabajo. * Honestidad y manejo responsable de accesos e información. * Capacidad para trabajar con autonomía. **Principales funciones** * Atención de incidencias de soporte técnico de manera presencial y remota. * Instalación, configuración y mantenimiento de computadoras y laptops. * Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. * Instalación y configuración de impresoras y otros periféricos. * Configuración y soporte de correo corporativo y herramientas de Google Workspace. * Soporte de redes LAN/WAN, Wi\-Fi y conectividad entre oficinas. * Diagnóstico de problemas de Internet, direccionamiento IP, DNS, DHCP, entre otros. * Apoyo en configuración y mantenimiento de routers, switches, puntos de acceso y equipos de comunicaciones. * Soporte y mantenimiento básico de sistemas CCTV, cámaras IP y NVR. * Apoyo en telefonía IP, centrales telefónicas y comunicaciones. * Configuración y soporte de accesos remotos y VPN. * Control e inventario de equipos tecnológicos. * Ejecución y documentación de mantenimientos preventivos. * Registro y documentación de incidencias, configuraciones y soluciones implementadas. * Apoyo en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos. * Coordinación con proveedores de Internet, telefonía, CCTV, hardware y otros servicios tecnológicos cuando corresponda. * Disponibilidad para brindar soporte a las diferentes oficinas de la empresa cuando sea requerido. **Requisitos:** * Técnico egresado, bachiller o profesional de Sistemas, Informática, Redes, Computación o carreras relacionadas. (indispensables estudios concluidos) **Conocimientos requeridos** * Windows 10/11\. * Instalación y diagnóstico de hardware y software. * Redes TCP/IP. * Direccionamiento IP. * DNS y DHCP. * Redes LAN y Wi\-Fi. * Microsoft Office. * Configuración de impresoras. * Soporte remoto. * Conceptos básicos de seguridad informática. * MikroTik (deseable) * VPN. (deseable) * Windows Server. (deseable) * Linux. (deseable) * Google Workspace. (deseable) * CCTV / cámaras IP / NVR. (deseable) * Telefonía IP. (deseable) * Issabel o tecnologías similares. (deseable) * Virtualización (VMware / Proxmox). (deseable) * Docker. (deseable) * Cableado estructurado. (deseable) * SQL básico. (deseable) **Ofrecemos** * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. * Capacitación. * Estabilidad laboral. * Buen ambiente de trabajo * Oportunidad de crecimiento dentro de las Empresas del Grupo Chocano. * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Sueldo: S/.1,130\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial