Agente Clareo de Aduanas

Descripción

Resumen del Puesto: Asesorar a clientes en el proceso de desaduanaje de envíos, garantizando el cumplimiento de procedimientos aduaneros y corporativos vigentes. Puntos Destacados: 1. Asesoría integral a clientes en el proceso de desaduanaje. 2. Interacción con clientes internos y externos, manteniendo estándares de calidad. 3. Actualización constante de estados de despachos en sistemas corporativos. El Departamento de Aduanas de DHL Express Perú está en búsqueda de un/a Agente de Clareo de Aduanas **P****ROPÓSITO DEL ROL** Brindar asesoría a nuestros clientes durante el proceso de desaduanaje de los envíos asignados a la Agencia de Aduanas, desde el primer contacto hasta la conclusión del trámite con Aduanas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos aduaneros y corporativos vigentes. **TUS FUNCIONES** * Asesorar a nuestros clientes en las diferentes etapas del proceso de desaduanaje de un despacho. * Notificar de manera completa, clara y con lenguaje sencillo los requisitos aduaneros necesarios para procesar sus envíos. * Informar y asesorar a los clientes sobre observaciones y rechazos emitidos por Aduanas. * Solicitar y revisar la información y documentación necesaria para el proceso de desaduanaje de mercancías. * Asegurar que toda la documentación relacionada con el despacho se encuentre correctamente registrada en el archivo digital. * Registrar en los sistemas correspondientes la información requerida para la continuidad del proceso aduanero. * Analizar las observaciones emitidas por Aduanas e identificar alternativas para su pronta regularización. * Mantener los estándares de calidad en la comunicación con clientes internos y externos, a través de llamadas y correos electrónicos. * Actualizar el estado de los despachos en los sistemas corporativos para garantizar la visibilidad y trazabilidad de los procesos. * Notificar oportunamente a los clientes sobre el estado de sus despachos, incluyendo retenciones, rezagos o abandono legal. * Atender consultas de clientes internos y externos relacionadas con el proceso aduanero. **LO QUE APORTAS** * Egresado(a) universitario o técnico de Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines. * Contar con experiencia mínima de 2 años en procesos aduaneros, comercio exterior o funciones similares. * Conocimiento de legislación aduanera, procedimientos aduaneros vigentes y valoración de mercancías según el Acuerdo de Valor de la OMC. * Conocimiento de tratados y acuerdos comerciales. * Deseable contar con formación en liquidación de aduanas. * Manejo de Microsoft Office a nivel básico. * Inglés a nivel intermedio. **CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES**