Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Asistente de Post Venta Web apasionado por el servicio al cliente para asegurar una atención ágil y eficiente desde la compra online hasta la entrega final. Puntos Destacados: 1. Asegurar una atención ágil, cercana y eficiente al cliente web. 2. Ser el puente entre el cliente y la operación, gestionando pedidos web. 3. Experiencia en operaciones, atención al cliente o post venta. ¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres ser parte de una experiencia de compra que realmente marque la diferencia? En Crosland buscamos un(a) Asistente de Post Venta Web que asegure una atención ágil, cercana y eficiente desde la compra online hasta la entrega final del vehículo o repuesto. ¿Cuál será tu misión? Serás el puente entre el cliente y la operación, asegurando que cada pedido web se gestione correctamente y que la experiencia post venta sea impecable. ¿Qué harás? Validar y coordinar pedidos realizados por canales web. **Hacer seguimiento al proceso completo:** pago, armado, documentación y entrega. Coordinar con operaciones, proveedores y distintas áreas internas. Gestionar casos de post venta y asegurar una atención oportuna. Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de atención. Apoyar en el control de inventario y gestión operativa. Crosland es una organización peruana con más de 57 años de experiencia en el mercado dentro del rubro Automotriz, dedicándonos a la comercialización de vehículos de dos y tres ruedas. Requisitos Perfil requerido Estudios técnicos en Administración o carreras afines. Experiencia en operaciones, atención al cliente o post venta. Manejo de Excel y SAP (deseable).
María García
Indeed · HR
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