**Introducción** Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way. **Descripción** Encargado de desarrollar contenido de capacitación para satisfacer las necesidades de la empresa y/o mejorar la calidad del contenido existente. Responsable de analizar las necesidades de capacitación, diseñar cursos y facilitar iniciativas de aprendizaje, así como la ejecución de la formación. **Cómo lograrás un impacto** * Consultar con la gerencia, propietarios del negocio y líderes del sector retail para identificar necesidades de capacitación y asegurar que el contenido de los cursos, las metodologías de enseñanza y los materiales de capacitación cumplan con estos requerimientos. * Identificar los medios y metodologías de capacitación apropiados en función de los estilos de aprendizaje del público, la naturaleza de la formación, la ubicación de los participantes y su nivel dentro del proceso de aprendizaje. * Realizar evaluaciones de necesidades, desarrollo de contenido de cursos, evaluación de programas y pruebas/evaluaciones de los participantes. * Coordinar con los especialistas en inducción para proporcionar capacitación estructurada tanto a nuevos ingresos como a empleados con experiencia. * Desarrollo y administración de herramientas para medir la efectividad de los programas de formación. * Propuestas basadas en mediciones para mejorar la calidad de los programas de capacitación. * Apoyo en la búsqueda de proveedores externos de formación. **Acerca de ti** * Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Psicología, carreras afines. * 3 años de experiencia en la gestión de sistemas centrales o como líder funcional de proyectos de gestión del cambio * Experiencia en capacitación técnica/sistemas * Nivel de Ingles Avanzado (B2 conversacional)