**Puesto:** Operadora de Call Center – Área de Salud **Descripción del puesto** En **Policlínico Pasteur**, nos encontramos en la búsqueda de una Operadora de Call Center para el área de salud, responsable de brindar atención telefónica y digital a nuestros pacientes, gestionar citas médicas y apoyar en la coordinación interna, garantizando una atención cordial, eficiente y confidencial. **Funciones principales** * Atender llamadas y mensajes de pacientes brindando información sobre los servicios del Polclinico Pasteur, especialidades, horarios y procedimientos. * Agendar, reprogramar y cancelar citas médicas de manera ordenada y precisa. * Realizar llamadas de confirmación y recordatorio de citas, así como seguimiento básico a pacientes. * Registrar correctamente la información en el sistema y mantener actualizada la base de datos. * Coordinar con las áreas internas para asegurar una adecuada atención al paciente. * Elaborar y enviar reportes de llamadas y citas al administrador o a la persona a cargo cuando se le solicite. * Cumplir con los protocolos de atención, confidencialidad y políticas de la clínica. **Requisitos** * Experiencia mínima en atención al cliente o call center (deseable en el sector salud). * Buena comunicación verbal y escrita. * Manejo básico de computadora y sistemas de registro. * Empatía, responsabilidad y capacidad de organización. **Ofrecemos** * Buen clima laboral. * Capacitación constante. * Oportunidad de crecimiento. * Remuneración acorde al mercado. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial