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their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!\n \n\n \n\nWe are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions.\n \n\n \n\nCome and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.\n \n\n \n\nThis is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!\n \n\n \n\n**Apply right now!**\n\nB2B Cloud Presales Lead\nSi te apasiona la arquitectura, la estrategia y el impacto en clientes corporativos. **Este desafío es para vos.** \n\n**Estamos buscando un(a) B2B Cloud Presales Lead.** \n\n**Ubicación:** El Salvador\n\n\n**Propósito Principal:** El propósito es el diseño y arquitectura de soluciones Cloud técnica y financieramente viables, asegurando la implementación de proyectos sostenibles a largo plazo para clientes corporativos.\n\n\n**Responsabilidades:** .\n\n\n* Levantar requerimientos en conjunto con el Ejecutivo Comercial, a través de reuniones con clientes corporativos.\n* Elaborar la propuesta de diseño técnica / comercial.\n* Validar factibilidades y documentar con el área técnica.\n* Garantizar, con el área técnica y plataformas, la implementación de los proyectos al cliente, en tiempo.\n* Diseñar nuevas soluciones, fuera del catálogo predefinido, para responder a la necesidad del cliente\n* Presentar proyectos y soluciones en las células de trabajo técnicas y comerciales Registrar en las plataformas respectivas, oportunidades en proceso, registro de visitas con clientes, indicadores entre otros.\n* Consolidar montos de inversión y gasto relacionados a los diseños propuestos.\n\n**Requisitos:** \n\n* **Graduado de** Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.\n* + ️ **Experiencia mínima de 3 años** en diseño y arquitectura de soluciones Cloud.\n* + ️ **Contar con certificaciones (deseable):**\n* AWS Solutions Architect Associate o AWS Solutions Architect Professional.\n* Azure Solutions Architect.\n* ️ VCTA\\-DCV.\n* Google Associate Cloud Engineer.\n* ️ Habilidades de **comunicación clara y efectiva.**\n* **Pensamiento estratégico** con fuerte orientación a soluciones.\n* Enfoque en el **desarrollo de proyectos** sostenibles a largo plazo.\n\n**¡Aplica ahora y sé parte del futuro de las telecomunicaciones en El Salvador!**\n\n**\\#OportunidadLaboral \\#TigoElSalvador \\#Telecomunicaciones \\#CrecimientoProfesional**\n\n\\#TigoElSalvador\n\n\nOur people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.\n\n\nOur Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.\n\n\nSangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.\n\n\nWe promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day\\-to\\-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team!\n\n\nApply Now!\n\n\n*Millicom \\| Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766579942000","seoName":"b2b-cloud-presales-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/es/city-chepen/cate-acct-relationship-mgmt/b2b-cloud-presales-lead-6484223261440212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"752d63e3-38f4-4c78-bce1-82324d868e32","sid":"a5fac81f-4281-46f2-94e3-369c37114edf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Diseño de soluciones Cloud","Experiencia en arquitectura técnica","Ubicación en El Salvador"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tolón,Cajamarca","unit":null}]},"addDate":1766579942300,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"MPMP+26 Tolón, Peru","infoId":"6383617675302512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Servicio al Cliente en Criptomonedas","content":"Servicio al Cliente en Criptomonedas \n\n\\*\\*\\*Los candidatos deben estar disponibles y dispuestos a trabajar presencialmente y/o desde casa según las necesidades del negocio.\\*\\*\\* \n\nDescripción del puesto:\n\n\nEl CSR III de Operaciones - B organizará, gestionará, controlará y será responsable de atender todas y cada una de las consultas de los clientes recibidas a través de diferentes canales de comunicación, asegurando la más alta calidad en el servicio proporcionado. \n\nPrincipales responsabilidades:* Actuar con honestidad, integridad y conocimiento para apoyar y fortalecer la cultura, valores y misión de la empresa;\n* Gestionar los contactos entrantes de clientes actuales o potenciales;\n* Iniciar contactos salientes a clientes actuales o potenciales;\n* Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción;\n* Resolver problemas relacionados con productos o servicios aclarando la solicitud del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolverlo, y realizando seguimiento para asegurar la resolución;\n* Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación, cubriendo interacciones tanto con clientes internos como externos;\n* Cumplir con objetivos personales/equipo;\n* Mantener registros de clientes actualizando la información de las cuentas;\n* Recomendar productos o servicios potenciales a la gerencia mediante la recopilación de información del cliente y el análisis de sus necesidades;\n* Preparar informes de productos o servicios recopilando y analizando información del cliente si es necesario;\n* Contribuir al esfuerzo del equipo cumpliendo resultados relacionados según sea necesario;\n* Trabajar con su gerente directo y todas las funciones correspondientes para garantizar que se brinde un servicio adecuado al cliente;\n* Manejar cambios;\n* Hacer un esfuerzo adicional para involucrar a los clientes;\n* Ejecutar otras tareas relacionadas con el cumplimiento de todo lo descrito anteriormente.\n \n\nCompetencias clave:* Gestión del propio desarrollo\n* Aceptación de la tecnología\n* Enfoque en el cliente\n* Brindar apoyo\n\n \n\nCompetencias funcionales:* Habilidades sólidas de comunicación oral/escrita dependiendo del canal soportado\n* Conocimiento sólido del producto/servicio que se respalda\n* Capacidad para gestionar múltiples prioridades y el tiempo de forma efectiva\n* Capacidad para manejar situaciones estresantes con calma y profesionalismo\n* Conocimientos en criptomonedas o áreas financieras \\- Opcional\n\n \n\nRequisitos:* Título universitario (BA/BS), preferiblemente en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines \\- Deseable\n* Inglés \\- B2:\n* Comprensión oral y escrita\n* Uso adecuado del idioma","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758720130000","seoName":"crypto-customer-service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/es/city-chepen/cate-acct-relationship-mgmt/crypto-customer-service-6383617675302512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d40427a8-9c36-4fc8-8887-5c0c44cb48a3","sid":"a5fac81f-4281-46f2-94e3-369c37114edf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Servicio al cliente en criptomonedas","Resolver problemas de productos/servicios","Habilidades sólidas de comunicación"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tolón,Cajamarca","unit":null}]},"addDate":1758720130882,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"MPMP+26 Tolón, Peru","infoId":"6383617652736112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista en Soporte para Juegos","content":"Estamos buscando un **Especialista en Soporte para Juegos (Inglés Avanzado)** para ayudar a los jugadores con problemas técnicos, consultas de cuenta y soporte dentro del juego. 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El candidato ideal tiene un profundo conocimiento sobre gestión de sitios web, plataformas digitales y mejores prácticas de servicio al cliente.\n\n\n### **Principales responsabilidades:**\n\n\n* Brindar soporte al cliente bilingüe en **alemán e inglés** para problemas relacionados con la web, incluyendo navegación del sitio web, acceso a cuentas y solución de problemas técnicos.\n* Supervisar el rendimiento, tiempo de actividad y seguridad del sitio web, asegurando experiencias de usuario sin interrupciones.\n* Ayudar a los clientes a solucionar problemas de inicio de sesión, errores en el procesamiento de pagos y otras preocupaciones técnicas basadas en la web.\n* Colaborar con desarrolladores y equipos de TI para resolver errores, interrupciones y problemas de rendimiento del sitio web.\n* Apoyar actualizaciones de contenido, mejoras del sitio web y pruebas de nuevas funciones.\n* Educar a los clientes sobre funcionalidades web, configuraciones de cuenta y servicios digitales.\n* Mantener registros precisos de interacciones con clientes, problemas y soluciones.\n* Mantenerse actualizado sobre tecnologías web, mejores prácticas de SEO y tendencias digitales.\n### **Requisitos:**\n\n\n* **Educación:** Diploma de escuela secundaria o equivalente.\n* **Experiencia:** Experiencia previa en **operaciones web, soporte al cliente o servicio de ayuda informática** es preferible.\n* **Idiomas:** Se requiere dominio del **alemán y del inglés**.\n* **Habilidades:**\n\n\n\t+ Conocimientos básicos de tecnologías web, plataformas CMS y herramientas de diagnóstico.\n\t+ Excelentes habilidades comunicativas con capacidad para explicar información técnica de forma clara.\n\t+ Experiencia en supervisión del rendimiento del sitio web, resolución de problemas y soporte al cliente.\n\t+ Mentalidad orientada a la resolución de problemas con atención al detalle.\n\t+ Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado, gestionando múltiples consultas de clientes.\n* **Otros:** Disponibilidad para trabajar turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.\n\n### **Beneficios:**\n\n\n* Salario competitivo y paquete de beneficios.\n* Oportunidades de crecimiento profesional en operaciones web y soporte digital al cliente.\n* Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.\n* Programas de desarrollo profesional en gestión de sitios web y servicio al cliente.\n\n¡Si te apasionan las tecnologías web y la experiencia del cliente, postúlate hoy y únete a nuestro equipo!","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758720128000","seoName":"web-operations-specialist-german-english","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/es/city-chepen/cate-acct-relationship-mgmt/web-operations-specialist-german-english-6383617645644912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"708e128f-5360-4ce1-ba68-bb655b1214a2","sid":"a5fac81f-4281-46f2-94e3-369c37114edf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Soporte bilingüe en alemán e inglés","Supervisar el rendimiento y la seguridad del sitio web","Colaborar con desarrolladores para resolver problemas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tolón,Cajamarca","unit":null}]},"addDate":1758720128566,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"MPMP+26 Tolón, Peru","infoId":"6383617650777912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialistas en Operaciones Web (Fr-Ing)","content":"Estamos buscando un **Especialista en Operaciones Web (francés-inglés)** para garantizar el funcionamiento, rendimiento y funcionalidad adecuados de plataformas y servicios basados en web. 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Este puesto requiere sólidas habilidades técnicas para resolver problemas, excelentes capacidades de comunicación y pasión por ofrecer experiencias excepcionales al cliente. El candidato ideal es alguien con conocimientos técnicos, orientado al detalle y capaz de gestionar eficientemente una amplia variedad de consultas relacionadas con aplicaciones.### **Principales responsabilidades:**\n\n\n* Brindar soporte al cliente en **inglés avanzado** mediante chat, correo electrónico y teléfono para problemas relacionados con aplicaciones.\n* Ayudar a los usuarios a solucionar problemas de inicio de sesión, bloqueos de la aplicación y errores de funcionalidad.\n* Guiar a los clientes sobre la navegación de la aplicación, el uso de funciones y actualizaciones del sistema.\n* Resolver problemas relacionados con procesamiento de pagos, suscripciones y cuentas.\n* Derivar los problemas técnicos no resueltos a los equipos de desarrollo o TI correspondientes.\n* Mantener documentación precisa de las interacciones con usuarios y los pasos realizados para solucionar problemas.\n* Educar a los usuarios sobre buenas prácticas, nuevas funciones y pautas de seguridad.\n* Mantenerse actualizado sobre actualizaciones de aplicaciones, requisitos del sistema y tendencias tecnológicas emergentes.\n\n### **Requisitos:**\n\n\n* **Educación:** Diploma de escuela secundaria o equivalente.\n* **Experiencia:** Experiencia previa en **soporte de aplicaciones, soporte técnico o servicio al cliente**, preferiblemente.\n* **Idiomas:** Se requiere nivel avanzado de **inglés**.\n* **Habilidades:**\n\n\n\t+ Buen entendimiento de aplicaciones móviles y web, métodos de solución de problemas y problemas técnicos comunes.\n\t+ Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma sencilla.\n\t+ Experiencia con tiendas de aplicaciones, gestión de cuentas y compras dentro de la aplicación.\n\t+ Mentalidad orientada a la resolución de problemas y sólidas habilidades analíticas.\n\t+ Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficientemente varias consultas de clientes.\n* **Otros:** Disponibilidad para trabajar turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.\n\n### **Beneficios:**\n\n\n* Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento.\n* Oportunidades de crecimiento profesional en soporte de aplicaciones, TI y servicio al cliente.\n* Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.\n* Capacitación profesional sobre tecnologías de aplicaciones y técnicas de solución de problemas.\n\nSi te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los usuarios a aprovechar al máximo sus aplicaciones, ¡postúlate hoy y únete a nuestro equipo de soporte!","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758720128000","seoName":"app-support-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/es/city-chepen/cate-acct-relationship-mgmt/app-support-specialist-6383617647334712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c9009540-03d7-4dad-bb56-4e3095a7f9a0","sid":"a5fac81f-4281-46f2-94e3-369c37114edf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Soporte al cliente en inglés avanzado","Solucionar problemas de aplicaciones de forma eficiente","Salario competitivo e incentivos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tolón,Cajamarca","unit":null}]},"addDate":1758720128698,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"MPMP+26 Tolón, Peru","infoId":"6383617649037112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista en Operaciones Web (Inglés)","content":"Estamos buscando un **Especialista en Operaciones Web (inglés)** para garantizar el funcionamiento, rendimiento y funcionalidad óptimos de plataformas y servicios basados en web. Este puesto implica solucionar problemas del sitio web, ayudar a los clientes con consultas relacionadas con la web y optimizar las operaciones web para mejorar la experiencia del usuario. El candidato ideal tiene un sólido conocimiento en gestión de sitios web, plataformas digitales y mejores prácticas de servicio al cliente.### **Principales responsabilidades:**\n\n\n* Brindar soporte al cliente para problemas relacionados con la web, incluyendo navegación en el sitio web, acceso a cuentas y solución de problemas técnicos.\n* Monitorear el rendimiento, tiempo de actividad y seguridad del sitio web, asegurando experiencias de usuario sin interrupciones.\n* Ayudar a los clientes a solucionar problemas de inicio de sesión, errores en el procesamiento de pagos y otras incidencias técnicas basadas en la web.\n* Colaborar con desarrolladores y equipos de TI para resolver errores del sitio web, caídas y problemas de rendimiento.\n* Apoyar actualizaciones de contenido, mejoras del sitio web y pruebas de nuevas funciones.\n* Educar a los clientes sobre funcionalidades web, configuraciones de cuenta y servicios digitales.\n* Mantener registros precisos de las interacciones con clientes, problemas y soluciones.\n* Mantenerse actualizado sobre tecnologías web, mejores prácticas de SEO y tendencias digitales.\n\n### **Requisitos:**\n\n\n* **Educación:** Diploma de escuela secundaria o equivalente (título universitario en TI, Desarrollo Web, Negocios o campo relacionado preferido).\n* **Experiencia:** Experiencia previa en **operaciones web, soporte al cliente.**\n* **Idiomas:** Se requiere dominio del **inglés**.\n* **Habilidades:**\n\n\n\t+ Conocimientos básicos de tecnologías web, plataformas CMS y herramientas de solución de problemas.\n\t+ Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para explicar información técnica de forma clara.\n\t+ Experiencia en monitoreo del rendimiento del sitio web, resolución de problemas y soporte al cliente.\n\t+ Mentalidad orientada a la resolución de problemas y atención al detalle.\n\t+ Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, gestionando múltiples consultas de clientes.\n* **Otros:** Disponibilidad para trabajar turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos.\n\n### **Beneficios:**\n\n\n* Salario competitivo y paquete de beneficios.\n* Oportunidades de crecimiento profesional en operaciones web y soporte digital al cliente.\n* Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.\n* Programas de desarrollo profesional en gestión de sitios web y servicio al cliente.\n\nSi te apasionan las tecnologías web y la experiencia del cliente, ¡postúlate hoy y únete a nuestro equipo!","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758720128000","seoName":"web-operations-specialist-eng","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/es/city-chepen/cate-acct-relationship-mgmt/web-operations-specialist-eng-6383617649037112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3953c6f0-c1c4-4abf-8134-70bd7be2a280","sid":"a5fac81f-4281-46f2-94e3-369c37114edf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Brindar soporte a las operaciones web y consultas de clientes","Monitorear el rendimiento y la seguridad del sitio web","Colaborar con los equipos de TI para resolver problemas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tolón,Cajamarca","unit":null}]},"addDate":1758720128830,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"MPMP+26 Tolón, Peru","infoId":"6383617634637112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista de Soporte para Plataforma de Entradas (inglés)","content":"Somos una **plataforma de entradas orientada a dispositivos móviles** que conecta a los aficionados con momentos inolvidables en **eventos deportivos, conciertos y teatro en vivo**. Nuestra misión es desarrollar software que genere felicidad: facilitando, agilizando y haciendo más agradable la compra y venta de entradas. Cada interacción que tenemos con nuestros usuarios es una oportunidad para añadir un poco más de emoción a sus vidas, y eso comienza con un **soporte excepcional**.### **Descripción del puesto:**\n\n\n\nComo **Especialista de Soporte para Plataforma de Entradas**, serás la cara (y la voz) de nuestra plataforma, guiando a los usuarios en cada paso de su experiencia con nosotros. Ya sea ayudando a un aficionado a conseguir entradas de último minuto para un gran partido o asistiendo a un vendedor que lista entradas para un espectáculo agotado, tu objetivo será hacer que cada experiencia sea fluida, humana y placentera.\n\n\n\nTrabajarás estrechamente con clientes y equipos internos para resolver problemas, compartir comentarios sobre el producto y ser una parte clave de nuestra misión de llevar felicidad a través de eventos en vivo.\n\n\n\n### **Responsabilidades principales:**\n\n\n* Brindar **soporte empático, claro y rápido** a los usuarios mediante chat, correo electrónico y teléfono.\n* Ayudar con la navegación en la plataforma, publicación de entradas, resolución de problemas con pedidos, problemas de pago y gestión de cuentas.\n* Educar a los usuarios sobre las funciones de la aplicación, actualizaciones y mejores prácticas para mejorar su experiencia.\n* Clasificar y derivar errores o problemas técnicos a los equipos correspondientes manteniendo la comunicación con el usuario.\n* Crear y mantener artículos de soporte, guías de ayuda y documentación.\n* Defender al usuario compartiendo información valiosa con los equipos de producto, diseño e ingeniería.\n* Contribuir a la mejora de los procesos de soporte y ayudarnos a escalar una operación de soporte de clase mundial.\n* Brindar ocasionalmente soporte durante periodos pico de eventos (noches/fines de semana), según sea necesario.\n\n### **Qué buscamos:**\n\n\n* 2 o más años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de aplicaciones móviles o comercio electrónico.\n* Pasión por los eventos en vivo y comprensión del entusiasmo que generan.\n* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.\n* Conocimientos técnicos, capacidad de aprendizaje rápido y habilidad para trabajar de forma independiente.\n* Empatía, paciencia y genuino deseo de ayudar a los demás.\n* Experiencia con plataformas de soporte como Zendesk, Intercom o Freshdesk es un plus.\n\n \n\n### **Por qué te encantará trabajar aquí:**\n\n\n* Ayudarás a las personas a acceder a los eventos que aman y a crear recuerdos que durarán toda la vida.\n* Formarás parte de un equipo solidario y orientado a una misión que valora la empatía y la innovación.\n* Disfrutarás de un entorno de trabajo flexible y adecuado para el trabajo remoto.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758720127000","seoName":"ticket-platform-support-specialist-english","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/es/city-chepen/cate-acct-relationship-mgmt/ticket-platform-support-specialist-english-6383617634637112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4118415d-95ce-4952-8c5b-1a381fd0a5c4","sid":"a5fac81f-4281-46f2-94e3-369c37114edf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Soporte excepcional para eventos en vivo","Servicio al cliente empático y rápido","Entorno de trabajo adecuado para el trabajo remoto"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tolón,Cajamarca","unit":null}]},"addDate":1758720127706,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"MPMP+26 Tolón, Peru","infoId":"6383617626073912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista Senior de Datos","content":"**Descripción del puesto:**\n\n\nReportando a un líder de equipo dentro del equipo de Rendimiento y Planificación, parte de Operaciones Globales, como Analista Senior de Datos usted ayudará a respaldar una de las cuentas más grandes dentro del negocio de centros de contacto de TELUS Digital. En este puesto será responsable de capturar, consolidar y analizar finanzas. Participará en procesos financieros tales como triaje, facturación y acumulaciones, asegurando presentaciones oportunas y precisas. A medida que se familiarice profundamente con estos procesos, los optimizará y automatizará para mejorar la productividad y precisión.\n\n**Requisitos:**\n\n* Flexibilidad de horario\n* Disponibilidad para trabajar presencialmente\n\n \n\n**Responsabilidades:**\n\n* Realizar análisis financieros completos, examinando los factores que afectan costos e ingresos en las operaciones del centro de llamadas para maximizar la rentabilidad y minimizar riesgos financieros\n* Consolidar finanzas provenientes de oficinas regionales de todo el mundo\n* Participar en la implementación de proyectos para mejorar, simplificar y automatizar procesos financieros\n* Apoyar en pronósticos financieros, presupuestos mensuales y anuales\n* Colaborar e interconectarse con equipos de Finanzas Globales para validar supuestos de pronósticos y presupuestos a través de distintas líneas de negocio\n* Atender solicitudes de clientes y partes interesadas relacionadas con aspectos financieros\n\n**Cualificaciones:**\n\n* 2\\-4 años de experiencia como analista de negocios con conocimientos de buenas prácticas contables y financieras; experiencia en gestión de fuerza laboral también es un valor agregado\n* Capacidad para interactuar con confianza con colegas del equipo de planificación y finanzas\n* Fluidez en inglés con excelentes habilidades comunicativas, orales y escritas\n* Fuerte capacidad de gestión de partes interesadas para construir relaciones sólidas con actores clave, tanto internos como externos\n* Capacidad para manejar múltiples prioridades y plazos\n* Altamente organizado, motivado y autodidacta, con capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo de alto rendimiento\n* Sólidos conocimientos financieros, analíticos y manejo de datos, con mentalidad orientada a la resolución de problemas para enfrentar desafíos empresariales\n* Dominio avanzado de Google Sheets, Excel, herramientas de análisis de datos y herramientas de BI\n\n**Deseable:**\n\n* Experiencia en finanzas y procesos financieros\n* Título universitario en Administración, Finanzas o Contabilidad\n* Certificaciones profesionales relevantes como CPA, CISA, CMA o certificaciones en Workday\n\n**Valores de TELUS**\n\n\nTELUS Digital reconoce y abraza la importancia de los valores en nuestro entorno laboral en constante cambio. Para tener éxito, todos los candidatos deben demostrar comportamientos que reflejen nuestros valores:\n\n\nPonemos a nuestros clientes y comunidades primero con pasión\n\n\nAceptamos el cambio e innovamos con valentía\n\n\nCrecemos juntos mediante un trabajo en equipo enérgico\n\n\nEn TELUS Digital estamos comprometidos con la diversidad y el acceso equitativo a oportunidades de empleo basadas en la capacidad.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758720127000","seoName":"senior-data-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/es/city-chepen/cate-acct-relationship-mgmt/senior-data-analyst-6383617626073912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ace19d27-f6be-4aee-8f4d-88f142ee8adb","sid":"a5fac81f-4281-46f2-94e3-369c37114edf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Puesto de Analista Senior de Datos","Análisis financiero y pronósticos","Colaboración financiera global"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Tolón,Cajamarca","unit":null}]},"addDate":1758720127036,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4367","location":"MPMP+26 Tolón, Peru","infoId":"6383617603558712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Tecnologías de la Información, Especialista en Computación para Usuarios Finales","content":"**\\*\\*\\*Los candidatos deben estar disponibles y dispuestos a trabajar in situ y/o desde casa, según las necesidades del negocio.\\*\\*\\*** **Tecnologías de la Información, Especialista en Computación para Usuarios Finales** \n\n \n\n \n\n**Descripción del puesto**\nComo Especialista en Computación para Usuarios Finales, su función principal será brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios finales de una organización. Asegurará que los sistemas informáticos, aplicaciones de software y periféricos relacionados funcionen correctamente y satisfagan las necesidades de los usuarios finales. Podría ser responsable de: soporte técnico, instalación de hardware y software, gestión de cuentas de usuario, actualizaciones y mantenimiento del sistema, gestión de activos de TI, seguridad y cumplimiento. **Principales responsabilidades:*** Brindar soporte técnico in situ a los usuarios finales para resolver problemas con hardware o software\n* Crear credenciales de Wi\\-Fi para clientes y otros visitantes, y proporcionar el soporte necesario para permitir el acceso\n* Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de software\n* Diagnosticar problemas reportados y derivarlos al equipo especializado cuando sea necesario (Red, Telefonía, Servidores, etc.)\n* Brindar apoyo y experiencia en resolución de problemas para nuevos lanzamientos de clientes\n* Realizar mantenimiento y actualizaciones de hardware, coordinando con proveedores para reparaciones o reemplazos\n* Mantener documentación técnica sobre configuraciones, procedimientos y pasos de resolución de problemas.\n\n **Requisitos y competencias clave****:*** Flexibilidad de horario. \\- Soporte fuera de horario.\n* Gestión del propio desarrollo\n* Adaptación a la tecnología\n* Enfoque en el cliente\n* Capacidad de brindar soporte\n **Competencias funcionales:*** Conocimientos sobre sistemas operativos, hardware y aplicaciones de software\n* Experiencia en monitoreo tecnológico\n* Experiencia en procesos de gestión de servicios de TI\n* Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas\n* Capacidad para manejar múltiples prioridades\n* Fuertes habilidades interpersonales y de gestión de interesados\n\n **Requisitos académicos:*** 3\\+ años de experiencia en computación para usuarios finales o funciones equivalentes (deseable)\n* Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado\n* Certificaciones relevantes son deseables\n* Inglés oral y escrito nivel B1\\+\n **Empleador que ofrece igualdad de oportunidades**\nEn TELUS Digital, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. 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Un reclutador es responsable de gestionar candidatos de diversas fuentes (internas y externas), verificar sus evaluaciones y realizar entrevistas basadas en competencias para asegurar que los mejores candidatos sean contratados para cada vacante específica. El reclutador trabajará estrechamente y de forma colaborativa con los gerentes de departamentos, proporcionando actualizaciones diarias sobre el progreso, desafíos y riesgos de cada solicitud. Su objetivo principal es garantizar que nuestra empresa atraiga, contrate y retenga a los mejores empleados, al tiempo que desarrolla un sólido embudo de talento para futuras solicitudes. **Principales responsabilidades:** \n\n \n\nComo responsabilidades adicionales, un reclutador debe cumplir con todas las necesidades relacionadas con Recursos Humanos para las diferentes cuentas y departamentos dentro de TELUS, proporcionar retroalimentación formal y estructurada a los candidatos y hacer seguimiento a su progreso mediante sesiones formales para asegurarse de que sean candidatos calificados para futuros puestos o para el puesto seleccionado, garantizando así un excelente embudo. **Requisitos y competencias clave:*** Flexibilidad de horario (lunes a sábado)\n* Gestión del autodesarrollo\n* Aceptación de la tecnología\n* Enfoque en el cliente\n* Brindar apoyo\n\n **Conocimientos:*** Excel - Intermedio\n* Funciones (Suma, Promedio, Máximo, Mínimo, etc.)\n* Preparación y gráficos de presentación\n* Tablas dinámicas\n* Buscar valores de datos mediante: BUSCARV.\n* Formato condicional\n* Reclutamiento masivo, técnicas innovadoras de reclutamiento, conocimientos en evaluaciones psicométricas son una ventaja\n\n **Cualificaciones:*** **Inglés - B2**\n* Comprensión oral y escrita\n* Uso adecuado del lenguaje\n* **Francés - B2**\n* Comprensión oral y escrita\n* Uso adecuado del lenguaje\n* Título universitario en Psicología, Marketing, Administración de Empresas o similar es una ventaja.\n* Experiencia en departamentos de Reclutamiento en una empresa multinacional es una ventaja\n* Experiencia de pasantía en departamentos de RR.HH. es una ventaja\n\n **Empleador que ofrece igualdad de oportunidades**\nEn TELUS Digital, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. 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If so, Tigo is for you!\n \n\n \n\nWe are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions.\n \n\n \n\nCome and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.\n \n\n \n\nThis is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!\n \n\n \n\n**Apply right now!**\n\nB2B Digital Sales Solutions Lead\n**¡UNITE A NUESTRO EQUIPO B2B EN EL SALVADOR!**\n\nBuscamos personas apasionadas para generar oportunidades en el mundo digital **¡Aplica ahora y crece con nosotros!** ✨\n \n\n**Estamos buscando un(a)** **B2B Digital Sales Solution Lead.** \n\n**Ubicación:** El Salvador\n\n\n**Propósito Principal** **:** Responsable de la generación de leads y detección de oportunidades para productos digitales en las cuentas asignados. Alta especialización en verticales como cloud, ciberseguridad o SDWAN. Se enfoca en el cumplimiento de el objetivo de venta de los productos tecnológicos en conjunto con el KAM apoyando con su background técnico y comercial.\n\n\n**Responsabilidades**\n\n* Impulsa la venta de las soluciones digitales por asignación de cuentas, cumplimiento de cuota comercial, y gestiona la oportunidad digital junto con el KAM\n* Establece relaciones de confianza con los principales responsables de la toma de decisiones de los clientes y los expertos tecnológicos. Maneja un nivel de conocimiento tal, que les asesora en la tecnología.\n* Generación de leads y detección de oportunidades para ventas técnicas en las cuentas asignadas por medio de contacto directo con los tomadores de decisión.\n* Contacto continuo con los clientes aprovechado el background técnico y comercial para ser un asesor sobre las soluciones digitales asignadas.\n* Elaboración de diseño detallado de la amplitud del proyecto para los clientes y validación de este.\n* Apoyo al equipo de Ingeniería preventa para la elaboración del alcance y diseño de alto nivel de los proyectos que lo requieran.\n* Apoyo en la definición de los indicadores de éxito de la solución propuesta\n* Definir de la propuesta técnica en conjunto y los diferenciadores que generan ventaja para el cliente.\n* Apoya (bajo demanda) al equipo de proyecto en la definición y planeamiento de ejecución, incluido riesgos y planes de mitigación, y al equipo de preventa o arquitectos.\n* Planificación con fabricantes y proveedores de estrategias de generación de demanda\n* Gestión de capacitaciones para equipos comerciales y de ingeniería.\n\n**Requisitos:** \n\n* **Graduado/a** **en** Licenciatura en Informática, Telecomunicaciones, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Negocios o afines.\n* \\+ **3 años de experiencia** en el desarrollo y gestión de relaciones comerciales B2B.\n* ️ **Experiencia en la gestión** de plataformas tecnológicas según la solución digital.\n* **Manejo de metodologías** sobre el seguimiento comercial, manejo de oportunidades, levantamiento de requerimientos, manejo de objeciones y cierre de negocio.\n* **E** **xperiencia en la implementación** de proyectos tecnológicos (deseable).\n* **Conocimiento intermedio** sobre Networking WAN y LAN.\n\n**¡Aplica ahora y sé parte del futuro de las telecomunicaciones en El Salvador!**\n\n\\#TigoElSalvador\n\n\nOur people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.\n\n\nOur Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.\n\n\nSangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.\n\n\nWe promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day\\-to\\-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. 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