Activation Team Leader

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Activation Team Leader con liderazgo operativo, enfoque en eficiencia y gran capacidad para coordinar equipos en un entorno dinámico y orientado a resultados, liderando la coordinación del equipo de analistas de activaciones. Puntos Destacados: 1. Liderar la coordinación del equipo de analistas de activaciones. 2. Asegurar el cumplimiento de políticas y la mejora constante de indicadores. 3. Garantizar activaciones ágiles, precisas y con disciplina operativa. Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo! **Apply right now!** Activation Team Leader **Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Activation Team Leader** En Tigo El Salvador buscamos a una persona con liderazgo operativo, enfoque en eficiencia y gran capacidad para coordinar equipos en un entorno dinámico y orientado a resultados. Si te apasiona mejorar procesos, optimizar indicadores y garantizar una ejecución impecable en un centro operativo… **esta posición es para vos** . **Propósito Principal** Este puesto es clave para liderar la coordinación del equipo de analistas de activaciones, asegurando el cumplimiento de políticas, la mejora constante de indicadores operativos y el soporte de segunda línea hacia los diferentes canales comerciales. Esta posición es clave para garantizar activaciones ágiles, precisas y con disciplina operativa, brindando soporte estratégico a los canales de venta y fortaleciendo la eficiencia del Activation Center. El rol es clave para garantizar la eficiencia, velocidad de respuesta y calidad en los procesos del Activation Center. **Responsabilidades clave** * Planificar, organizar y ejecutar las actividades del equipo asignado dentro del Activation Center. * Gestionar y dar seguimiento a planificación de horarios asignados al equipo dentro del Activation Center * Brindar soporte y asesoría operativa a los distintos canales de venta, garantizando alineación con políticas y procesos. * Medir y mejorar los indicadores de productividad y niveles de servicio definidos por la gerencia. * Tomar decisiones en segunda línea siguiendo la matriz de escalamiento y la política crediticia institucional. * Gestionar el clima laboral del equipo, fomentando motivación, orden, coordinación y mejora continua. **Requisitos** * Conocimiento de **Sistema Siebel** . * Ser estudiante universitario o profesional graduado (deseable). * Manejo intermedio de Excel y PowerPoint. * Experiencia liderando equipos de trabajo (deseable). **¿Te interesa liderar uno de los equipos clave en la operación comercial de Tigo?** Aplicá y sé parte de la evolución de nuestra operación de Activaciones. \#TigoElSalvador \#SangreTigo \#ActivationCenter \#TeamLeader \#OperationalExcellence Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential. Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best. Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history. We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day\-to\-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team! Apply Now! *Millicom \| Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.*