Asistente de Soporte al Cliente y Gestión de Incidencias

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Soporte al Cliente y Gestión de Incidencias apasionado por las telecomunicaciones para desarrollarse en un entorno dinámico con línea de carrera. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de línea de carrera 2. Trabajo estable y en crecimiento 3. Desarrollo en telecomunicaciones **¡ÚNETE A FIBRAMAX Y LLEVA TU CARRERA AL SIGUIENTE NIVEL!** En **FIBRAMAX Telecomunicaciones**, somos una empresa en crecimiento dedicada a brindar soluciones de conectividad de alta calidad. Estamos buscando un **Asistente de Soporte al Cliente y Gestión de Incidencias**. Si te apasionan las telecomunicaciones, la resolución de incidencias, esta es tu oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico y con línea de carrera. **REQUISITOS** * Egresados o estudiantes de carreras técnicas de Ig. de sistemas, electrónica o afines. * Conocimientos de redes (Indispensable). * Conocimiento de gestores de monitoreo de red. * Residir en zonas cercanas a Villa el Salvador **CONDICIONES:** * Horarios de trabajo fijo de ***Lunes a domingo 8:30 am a 5:30 pm. (un día de descanso semanal)*** * Bonos Julio y Diciembre (según porcentaje). * Disponibilidad de hacer horarios rotativos. * Pagos puntuales quincenales. * Oportunidad de línea de carrera. * Vacaciones. * Trabajo estable **FUNCIONES** * Atender al cliente con temas de soporte en la red por chat o por llamada. * Brindar información a los clientes sobre productos o servicios. * Seguimiento a los tickets de atención al cliente. * Realizar las altas de los nuevos clientes. * Registrar correctamente los datos de los clientes. * Gestionar las incidencias y escalarlas a las siguientes áreas. **Sueldo a tratar según experiencia:** De S/.1,300 a s/1500\. **Ubicación:** Por Óvalo las Palomas de Villa el Salvador. **¡Ven y sé parte de FIBRAMAX!** Tu talento puede impulsar el internet del futuro. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.1,300\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Tienes conocimientos básicos en redes y tecnología GPON? * ¿Cuál es tu edad? * ¿Eres estudiante o egresado? * ¿En qué distrito resides? ¿puedes trabajar presencial? * ¿Estás de acuerdo con el salario inicial de 1300? ¿o cuál es tu expectativa salarial? * ¿tienes flexibilidad ante cambio de horarios o no? Detalla Lugar de trabajo: Empleo presencial