Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico proactivo y analítico para brindar atención a incidencias de software y hardware, asegurando la continuidad operativa de herramientas tecnológicas. Puntos Destacados: 1. Rol clave en atención, seguimiento y solución de incidencias tecnológicas. 2. Contribución a la mejora continua de procesos de soporte. 3. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. **Acerca del empleo** Buscamos una persona proactiva, analítica y con interés en desarrollarse en el área de soporte tecnológico para integrarse a nuestro equipo como **Soporte Técnico**. Su principal función será brindar atención a incidencias relacionadas con software, configuración de equipos, impresoras y diagnóstico inicial de problemas técnicos reportados por los usuarios. Este puesto trabaja de manera cercana con los usuarios internos y el equipo de TI, desempeñando un rol clave en la atención, seguimiento y solución de incidencias tecnológicas, asegurando la continuidad operativa de las herramientas y servicios utilizados por la organización. La posición contribuirá en la mejora continua de los procesos de soporte, participando en la documentación de soluciones, generación de reportes y asegurando una atención eficiente a las necesidades tecnológicas de los usuarios. **Responsabilidades** * Atender y resolver incidencias relacionadas con software reportadas por los usuarios. * Realizar diagnósticos iniciales y descartes técnicos para identificar problemas tecnológicos. * Instalar, configurar y brindar soporte a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos tecnológicos. * Dar seguimiento a incidencias reportadas y apoyar en la gestión de soluciones. * Documentar procedimientos, soluciones aplicadas y generar reportes de atención. * Brindar orientación y soporte a usuarios internos sobre herramientas tecnológicas. **Requisitos** * Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines. * Conocimientos básicos en soporte técnico, hardware, software y configuración de equipos. * Capacidad para identificar y solucionar problemas tecnológicos. * Habilidades de comunicación, orientación al usuario y trabajo en equipo. * Proactividad, compromiso y disposición para aprender y desarrollarse en el área de TI. **Condiciones del puesto** **Horario:** Rotativo **Modalidad:** Presencial **Sede:** Villa El Salvador, con disponibilidad para brindar apoyo eventual en la sede de La Victoria. **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Remuneración:** S/ 1,130\.00 **Beneficios** * Ingreso a planilla desde el primer día. * Seguro EsSalud. * Bono de movilidad. * Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. * Luego de 3 meses, posibilidad de acceder al seguro EPS. **Importante** Para participar en el proceso de selección, es indispensable completar el siguiente formulario de postulación: https://shorturl.at/QQ3Qr Solo se evaluarán los perfiles que completen el formulario. Sueldo: Hasta S/.1,130\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial