Agente de Atencion al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Atención al Cliente para fortalecer conocimientos, desarrollar habilidades profesionales y crecer en un sector en expansión. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento profesional en el sector de telecomunicaciones 2. Posición para desarrollar habilidades profesionales 3. Ideal para quienes buscan fortalecer conocimientos **Somos Fibramax**, una empresa peruana de telecomunicaciones especializada en Internet por fibra óptica. Ofrecemos servicios de alta calidad gracias a nuestra red privada 100% fibra óptica y un equipo comprometido con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. **¡Crece profesionalmente con Fibramax!** Buscamos un **Agente de Atención al Cliente**, una posición ideal para aquellos que deseen fortalecer sus conocimientos, desarrollar habilidades profesionales y crecer en un sector en constante expansión. **Requisitos:** * Residir en distritos cercanos a Villa El Salvador. * Bachiller, estudiantes técnicos o universitarios en los últimos ciclos de administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines, así como personas con estudios truncos. * Experiencia deseada de 6 meses en atención al cliente, ventas o cobranzas por teléfono (No es necesario tener experiencia pero si las ganas de aprender). * Manejo básico de Excel. * Digitación rápida y precisa. * Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle. * Ser una persona serena y paciente. * Tener disponibilidad inmediata. **Funciones:** * Atender consultas de clientes a través de chat y otros canales, como llamadas, brindando asistencia en ventas, soporte técnico y facturación. * Registrar y derivar solicitudes mediante tickets, correos o WhatsApp interno a las áreas correspondientes. * Enviar y monitorear comunicaciones masivas por WhatsApp sobre averías y mantenimientos preventivos, previa coordinación con el área respectiva. * Mantener actualizada la información de contacto de los clientes (teléfono, dirección, coordenadas, correo). * Corregir números y actualizar con los más recientes. * Brindar orientación a los clientes sobre procesos y canales de atención. * Otras funciones asignadas por la empresa. **Ubicación del trabajo:** * Villa El Salvador (Altura de Av. 200 millas y Av. Central). * Se requiere residencia en distritos cercanos. **Beneficios:** * Bonos por desempeño en julio y diciembre. * Vacaciones. * Pagos quincenales. * Horario fijo. * Trabajo estable * Posibilidad de inclusión a planilla transcurrido los 6 meses. **Horario de trabajo** * Horario: de lunes a domingo de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. (con un descanso semanal los sábados o domingos). Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.1,300\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿En qué distrito resides, puedes trabajar presencial? * ¿Tienes experiencia en atencion al cliente? Comente * ¿Estás de acuerdo con un sueldo inicial de 1300 y la modalidad de recibos por honorarios? Lugar de trabajo: Empleo presencial