Soporte técnico N2 - Lurin

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 2 para gestionar la sede de un cliente industrial en Lurín, brindando soporte microinformático ágil y orientado al servicio. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial en entornos Windows y plataforma Microsoft 2. Gestión de tickets y seguimiento de incidencias 3. Oportunidad de desarrollo en sector industrial Empresa de tecnología con presencia a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte Nivel 2 para brindar atención presencial a una empresa del rubro de industrial, ubicada en Lurin. La posición tiene como objetivo gestionar la sede del cliente y brindar soporte microinformático, asegurando una atención ágil, organizada y orientada al servicio. **Requisito** * sExperiencia mínima de **1 año en soporte técnico presencia**l * **.Profesional técnico o universitari**o en **Sistemas, Computación, Redes y/o carreras afine**s * .Manejo de **entornos Window**s y herramientas **Microsof**t * .Experiencia en gestión de tickets mediante **JIR**A * .Disponibilidad para trabajar en horarios :\- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m .\- Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m * .Disponibilidad para trabajar en **Av gasoducto s/n, Lurín 1582** * 3Buen nivel de comunicación, organización y orientación al servicio **Responsabilidad** * Brindar soporte técnico presencial en entornos **Windows y plataforma Microsof** * Atender incidencias de soporte microinformático y requerimientos de usuarios. * Brindar soporte e**n Ofimática 365\.** * Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets e**n JIRA** * Cumplir con procedimientos operativos e indicadores del servicio. * Gestionar la asignación, control y devolución de equipos (inventario). * Manejar situaciones con usuarios y escalar incidencias cuando corresponda. * Coordinar con proveedores y terceros para la resolución de incidencias. **Condiciones** * Planilla MYPE, que incluye: \-15 días de vacaciones anuale \-Seguro ESSALUD * Equipos corporativos para el desarrollo de funciones (laptop y celular * Oportunidad de desarrollarse en un entorno corporativo del sector industria Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.1,700\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial