Recepcionista - Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Excelentemente busca un Recepcionista – Atención al Cliente con actitud, facilidad de comunicación y orientación al servicio para trabajar con pacientes y familias en salud mental. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional 2. Capacitación y oportunidades de aprendizaje 3. Trabajar con personas, organizar y resolver situaciones En **Excelentemente** llevamos **10 años trabajando por la salud mental en Huancayo**, brindando atención especializada y acompañando a nuestros pacientes y sus familias. Estamos buscando un(a) **RECEPCIONISTA – ATENCIÓN AL CLIENTE**, con buena actitud, facilidad para comunicarse y orientación al servicio. Si te gusta trabajar con personas, organizar y resolver situaciones, ¡esta oportunidad puede ser para ti! **¿Qué buscamos?** * **Egresado(a) o bachiller** de Administración, Contabilidad, Secretariado Técnico, Asistencia Administrativa Técnica o carreras afines. * **Mínimo 1 año de experiencia** en recepción, atención al cliente, ventas o funciones administrativas. * Buena comunicación, trato cordial y capacidad para manejar situaciones difíciles. * Organización, proactividad y manejo básico de herramientas informáticas. * Disponibilidad para trabajar **a tiempo completo**. **Principales funciones** * Recepcionar y orientar cordialmente a pacientes y familiares. * Brindar información sobre servicios, profesionales, horarios, precios y beneficios. * Gestionar llamadas, mensajes y canales oficiales de atención. * Agendar, confirmar y reprogramar citas. * Registrar nuevos usuarios y realizar el seguimiento correspondiente. * Realizar seguimiento a pacientes que no cuentan con una próxima cita. * Dar seguimiento a pacientes interesados hasta concretar el servicio. * Coordinar la atención entre pacientes, profesionales y áreas de la clínica. * Registrar horarios de llegada e ingreso a consulta. * Confirmar asistencia a talleres, webinars y otras actividades. * Gestionar pendientes y horarios disponibles de los profesionales. * Brindar soporte en pagos y documentación administrativa. * Atender consultas, inconvenientes y reclamos, buscando soluciones oportunas. * Mantener una comunicación constante con el equipo para garantizar una buena experiencia del paciente. * Cumplir los protocolos y estándares de atención de la institución. **¿Qué ofrecemos?** * **Planilla desde el primer día.** * Régimen **REMYPE** y beneficios laborales correspondientes. * Capacitación y oportunidades de aprendizaje. * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. **Lugar:** Huancayo **Jornada:** Tiempo completo **Importante** **Excelentemente realiza sus procesos de selección únicamente a través de Indeed, Computrabajo, Bumeran y sus números oficiales de contacto.** **No solicitamos pagos, depósitos ni información bancaria** para participar en nuestros procesos de selección. Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial