Asistente de Atención al Alumno - Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para realizar la gestión académica y administrativa de estudiantes en una institución educativa, asegurando la correcta matrícula y trámites. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de trámites académicos y matrículas de alumnos. 2. Interacción con estudiantes y padres de familia en procesos educativos. 3. Oportunidad de desarrollo en un ambiente de trabajo colaborativo. Institución educativa se encuentra en la búsqueda de talento humano, para el distrito de Comas **REQUISITOS:** * Técnico profesional en Administración de Empresas, Comunicaciones, Educación, Secretariado o carreras afines. * Office intermedio, de preferencia avanzado. * Auxiliar o asistente desarrollando labores de trámite documentario, elaboración de documentos. * Deseable haber laborado en instituciones educativas o instituciones públicas del sector educación * Manejo de plataformas informáticas de gestión de información (deseable sistema académico) * Experiencia mínima de 1 año en instituciones educativas. **FUNCIONES:** * Asegurar la correcta matrícula de la venta antigua y nueva en el periodo vigente. * Realizar las reservas de matrícula, Traslado de turno y modificaciones de datos de los alumnos en forma inmediata. * Realizar los procesos de Reingresos, Cambio de Programa, Retiro de Carrera, Traslados Externos e Internos. * Elaborar las constancias, certificados, cartas y/o diplomas según requerimiento del alumno. * Entregar los horarios a los alumnos nuevos: I ciclo y/o traslados; * Verificar en el Sistema todos los datos (notas y/o Cuenta Corriente y/o asistencia según sea el caso) del alumno antes de que realice algún proceso o trámite académico. * Informar a los padres de familia de la situación académica de sus hijos menores de edad; cuando lo soliciten. * Consultar con la Gerencia de Calidad y Servicios Académicos la matrícula de los alumnos con problemas de notas en Semestres anteriores (sólo en Carreras Profesionales). * Procesar y realizar el seguimiento concerniente a los trámites de los alumnos y entregar a Gerencia de Calidad y Servicios Académicos. Dirección de Sede según corresponda. **COMPETENCIAS:** * Orientación al Cliente * Proactividad * Trabajo en Equipo * Tolerancia al trabajo bajo presión * Comunicación Efectiva **SE OFRECE:** * Sueldo Superior a la RMV * Agradable ambiente de trabajo, linea de carrera, cuponera de descuentos y descuentos en programadas educativos. * Horario de: L\-S (09:00 \- 6:00PM) \- S (09:00 \- 01:00PM) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,450\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial