ATENCION AL CLIENTE

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos personal proactivo y orientado al servicio para atención al cliente, asegurando el correcto registro, cobro, recepción y entrega de encomiendas. Puntos Destacados: 1. Atención eficiente y cordial a clientes 2. Gestión de registro, cobro, recepción y entrega de encomiendas 3. Manejo de sistemas informáticos y procedimientos operativos Nos encontramos en la búsqueda de un personal para atención al cliente para integrarse a nuestro equipo. Buscamos una persona proactiva, responsable y orientada al servicio, que brinde una atención eficiente y cordial a nuestros clientes, asegurando el correcto registro, recepción, despacho y entrega de encomiendas, así como el adecuado manejo de las operaciones de caja de la agencia. Objetivo del puesto Brindar una atención eficiente, cordial y rápida a los clientes de la agencia, asegurando el correcto registro, cobro, recepción y entrega de encomiendas, cumpliendo con los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos por la empresa. Requisitos * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Cajero Comercial, Atención al Cliente, Logística, Computación o carreras afines. * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, caja, ventas o puestos similares. * Manejo de Microsoft Office y sistemas informáticos a nivel usuario. * Conocimiento en emisión de comprobantes de pago y manejo de caja. * Disponibilidad para laborar de manera presencial. Funciones principales * Atender a los clientes brindando información sobre tarifas, destinos, horarios y servicios ofrecidos por la empresa. * Registrar correctamente las encomiendas y operaciones en el sistema. * Verificar los datos del remitente y destinatario para garantizar la correcta gestión de los envíos. * Recepcionar y entregar encomiendas de acuerdo con los procedimientos establecidos. * Realizar cobranzas y emitir comprobantes de pago. * Resolver consultas e incidencias básicas de los clientes. * Realizar seguimiento al estado de los envíos y brindar información actualizada. * Mantener ordenada y actualizada la documentación física y digital de la agencia. * Apoyar en el control y custodia de encomiendas dentro de la agencia. * Cumplir con los procedimientos operativos y políticas internas de la empresa. Lugar de trabajo: Empleo presencial Lugar de trabajo: Empleo presencial Sueldo: S/.1,130\.00 \- S/.1,300\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial