Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un profesional para gestionar y coordinar proyectos de tecnología, asegurando el cumplimiento de objetivos y manteniendo una comunicación constante con los clientes.
Puntos Destacados:
1. Gestionar proyectos tecnológicos, asegurando alcance y cronograma.
2. Coordinar equipos multidisciplinarios y comunicarse con clientes.
3. Identificar oportunidades de mejora y nuevos servicios.
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**Responsabilidades y atribuciones**
* Gestionar y realizar seguimiento a los **proyectos asignados**, asegurando el cumplimiento del alcance, cronograma, hitos y entregables.
* Dar seguimiento a las actividades del **equipo** y coordinar con los diferentes involucrados para asegurar el avance de los proyectos.
* Monitorear **KPIs, indicadores y SLAs** de los proyectos, identificando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
* Identificar y gestionar oportunamente **riesgos, impedimentos y dependencias** que puedan afectar los compromisos establecidos.
* Mantener una comunicación constante con el **cliente**, informando avances, riesgos, próximos hitos y temas pendientes.
* Construir y mantener una **buena relación con los clientes**, entendiendo sus necesidades y asegurando una adecuada atención.
* Coordinar con equipos técnicos, funcionales y de soporte para facilitar la ejecución y entrega de las iniciativas.
* Organizar y participar en reuniones de seguimiento, ceremonias ágiles y espacios de coordinación con los diferentes stakeholders.
* Mantener actualizada la información de avance, compromisos, indicadores y principales riesgos de los proyectos.
* Identificar **nuevas necesidades y oportunidades de mejora** en las cuentas asignadas que puedan convertirse en nuevos requerimientos o servicios para la Fábrica de Software.
* Coordinar con las áreas comerciales y técnicas cuando se identifiquen oportunidades de nuevos proyectos o ampliaciones de alcance.
* Promover buenas prácticas de gestión y mejora continua dentro de los proyectos.
**Requisitos y calificaciones**
* Profesional o egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Computación, Informática o carreras afines.
* Experiencia mínima de 3 años en gestión o coordinación de proyectos de tecnología.
* Experiencia realizando seguimiento a cronogramas, entregables, alcance y compromisos.
* Conocimientos en gestión de KPIs, indicadores y SLAs.
* Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios.
* Experiencia en gestión y comunicación con clientes y stakeholders.
* Conocimiento de metodologías Agile/Scrum.
* Manejo de herramientas como Jira, Confluence, MS Project, Miro o similares.
* Conocimiento general del ciclo de vida de proyectos de desarrollo de software y capacidad para interactuar con equipos técnicos.
* Capacidad de organización, seguimiento, comunicación y orientación a resultados.
* Capacidad para identificar necesidades del cliente y proponer oportunidades de mejora o nuevos servicios.
* Deseable experiencia en Fábricas de Software, empresas de servicios TI o proyectos de transformación digital.
**Informaciones adicionales**
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