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Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para brindar soporte virtual en la solución de incidencias y apoyo en el manejo del sistema de ventas. Puntos Destacados: 1. Experiencia en soporte de mesa de ayuda 2. Conocimiento en BDA o Querys y redes 3. Excelente oportunidad en el sector farmacéutico Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: (1) Analista de Mesa de Ayuda- TEMPORAL- LA VICTORIA ¿Qué buscamos? Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda Conocimiento de BDA o Querys en BDA Conocimiento en redes (básico) Conocimiento en alguna herramienta de ticketing ¿Qué tienes que hacer? Brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta Filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo Dar apoyo en los puntos de ventas en el manejo del sistema de ventas. No se interactúa presencialmente con los usuarios, todo es de forma virtual. · ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley durante la duración del proyecto Sueldo: S/. 1300 mensuales. Trabajo remoto (contar con disponibilidad para trabajo presencial según se requiera). La dos primeras semanas serán de capacitación presencial en la sede (La Victoria) de Lunes a Sábado de 7am a 4 pm y luego hará gestiones remotas. Horario: Rotativo - Lunes a Domingo (rango: 6:00 am a 11 pm /48 hrs semanales /1 día de descanso dentro de la semana) Laptop entregada por la Consultora. Disponibilidad para trabajar feriados. (Compensados según ley) Excelente oportunidad para adquirir experiencia en el sector farmacéutico. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico 1 año de experiencia Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, help, auxilio, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
