**Acerca de EZ MD Solutions** En EZ MD Solutions, estamos revolucionando las operaciones de atención médica al ofrecer servicios excepcionales de Asistente Médico Virtual (VMA) a proveedores de atención médica en todo Estados Unidos. Nuestro comprometido equipo global permite a médicos y consultorios médicos brindar una atención al paciente de alta calidad con eficiencia, compasión y apoyo sin interrupciones. A medida que continuamos creciendo, buscamos un talentoso **Asistente Virtual / Representante de Desarrollo de Ventas (VA/SDR)** bilingüe con sede en Colombia para que se una a nuestro equipo en expansión y apoye a proveedores dentales, ortodóncicos y de atención médica en Estados Unidos. **Su función** Como **Asistente Virtual / Representante de Desarrollo de Ventas (VA/SDR)** bilingüe, desempeñará un papel fundamental en la participación de los pacientes, la conversión de prospectos y la programación de citas para proveedores de atención médica en Estados Unidos. Este puesto completamente remoto es ideal para profesionales con experiencia en comunicación con pacientes dentales, ortodóncicos o de atención médica que buscan una oportunidad profesional con potencial de crecimiento en un entorno sanitario internacional. **Principales responsabilidades** **Contacto con pacientes y gestión de prospectos** * Realizar llamadas de seguimiento salientes a nuevos prospectos, pacientes existentes y pacientes inactivos * Reactivar pacientes inactivos y convertir prospectos en consultas agendadas * Responder rápidamente a nuevas consultas y avanzar con las oportunidades a lo largo del embudo de ventas **Gestión del CRM** * Trabajar dentro de nuestros sistemas CRM (GoHighLevel / Practice Beacon) para gestionar las interacciones con los pacientes * Utilizar de forma eficiente el marcador automático (Power Dialer) del CRM, los mensajes SMS y las herramientas de programación de calendarios * Actualizar y mantener registros precisos de los pacientes y las etapas del embudo de ventas **Participación y conversión de pacientes** * Actuar como enlace profesional y empático entre los pacientes y los proveedores de atención médica * Brindar un servicio al cliente sobresaliente con una presencia telefónica positiva y segura * Guiar a los pacientes durante el proceso de reserva de consultas mediante una comunicación clara **Requisitos** **Experiencia y habilidades:** * **1–2 años de experiencia** en llamadas a pacientes dentales, ortodóncicos o de atención médica * Capacidad comprobada para realizar seguimientos salientes, reactivaciones y conversiones de prospectos * Conocimiento sólido de la comunicación con pacientes y la programación de citas **Dominio lingüístico:** * **Fluidez en inglés y español** (tanto escrito como hablado), con excelente presencia telefónica **Requisitos técnicos y personales:** * Debe residir en **Latam** y estar disponible para trabajar en **husos horarios de Estados Unidos** * Capacidad para trabajar con plataformas CRM (GoHighLevel, Practice Beacon o similares) * Competencia tecnológica: marcadores automáticos (Power Dialers), sistemas de SMS, herramientas de calendario y software básico * Conexión estable a **internet de alta velocidad** y un **espacio de trabajo domiciliario tranquilo y privado** **¿Por qué unirse a EZ MD Solutions?** * **Trabaje desde cualquier lugar** – Disfrute de la flexibilidad de trabajar de forma remota desde su hogar mientras construye su carrera con una empresa internacional reconocida * **Remuneración competitiva en USD** – Gane ingresos estables en dólares estadounidenses, mejorando su potencial de ganancias * **Desarrollo profesional y capacitación** – Acceda a capacitación continua, tutoría y oportunidades de crecimiento en ventas sanitarias y participación de pacientes * **Únase a un equipo diverso y global** – Colabore con profesionales de la salud de todo el mundo en un entorno impulsado por una misión y de apoyo * **Mejore su equilibrio entre vida laboral y personal** – Elimine el estrés derivado de los desplazamientos mientras genera un impacto significativo en la atención al paciente a nivel mundial Tipo de empleo: Tiempo completo Pregunta(s) de solicitud: * ¿Tiene experiencia en llamadas a pacientes dentales, ortodóncicos o de atención médica? * ¿Cuenta con un espacio de trabajo dedicado y tranquilo adecuado para el trabajo remoto? Educación: * Licenciatura (preferible) Idioma: * Inglés (obligatorio) Ubicación del trabajo: Remoto