Ingeniero de Soporte Técnico Help Desk - presencial san miguel

S/1,500-1,700/mes

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo

Modalidad de trabajoPresencial

Nivel de experienciaSin requisito de experiencia

Nivel educativoSin requisito de título

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Sistemas con experiencia en Help Desk para gestionar tickets, brindar soporte técnico a clientes, monitorear productos Autodesk y coordinar con el área de ventas. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de desarrollo profesional 2. Capacitación constante 3. Excelente clima laboral Requisitos * Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas o carreras afines. * Experiencia mínima de 1 año en Help Desk o soporte técnico. * Conocimiento de buenas prácticas ITIL y sistemas operativos. * Manejo de herramientas de tickets (Jira, Zendesk, Hubspot u otros). * Microsoft Office nivel intermedio. * Español avanzado e inglés básico. * Orientación al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas. Funciones * Gestionar tickets de atención, seguimiento y cierre mediante Jira. * Brindar soporte a clientes ante incidencias técnicas de productos Autodesk. * Realizar seguimiento a adquisiciones y renovaciones de licencias. * Documentar atenciones y elaborar reportes de gestión. * Monitorear en tiempo real el estado de los productos Autodesk. * Coordinar continuamente con el área de ventas. Beneficios * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. * Oportunidad de desarrollo profesional. * Capacitación constante. * Excelente clima laboral. * Trabajo con marcas líderes en tecnología * Trabajo de Lunes a sábado medio día Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.1,700\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

Publicado por

María García

Indeed · HR

Ubicación

María García

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