Supervisor de Prevención de Pérdidas

Descripción

Resumen: Esta función implica patrullar las instalaciones, asegurar las habitaciones, asistir a los huéspedes, realizar inspecciones e investigaciones, supervisar los sistemas de seguridad, responder ante emergencias y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y de la empresa. Aspectos destacados: 1. Patrullar y asegurar las instalaciones, ayudar a los huéspedes con el acceso a las habitaciones 2. Realizar respuestas ante emergencias, inspecciones de seguridad e investigaciones 3. Supervisar los sistemas de seguridad y garantizar el cumplimiento de las políticas **Información adicional** **Número de puesto**26100571 **Categoría del puesto**Prevención de pérdidas y seguridad **Ubicación**Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustín, Cusco, Cusco, Perú, Cusco **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Patrullar todas las áreas de las instalaciones; asegurar las habitaciones; ayudar a los huéspedes con el acceso a las habitaciones. Realizar simulacros de respuesta ante emergencias, inspecciones diarias físicas de riesgos/peligros para la seguridad, investigaciones, entrevistas y auditorías del control de llaves. Supervisar las cámaras de circuito cerrado de televisión y los sistemas de alarma. Autorizar, supervisar y documentar el acceso a áreas restringidas. Asistir a huéspedes y empleados durante situaciones de emergencia. Responder a accidentes, contactar a los servicios médicos de emergencia o administrar primeros auxilios/RCP según sea necesario. Recopilar información y completar informes. Mantener la confidencialidad de los informes y documentos; divulgar información únicamente a personas autorizadas. Desactivar disturbios de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. Resolver situaciones relacionadas con peligros para la seguridad. Atender todas las interrupciones y quejas. Escoltar a personas no deseadas fuera de las instalaciones. Garantizar el cumplimiento de las leyes sobre el control de bebidas alcohólicas. Solicitar asistencia utilizando las respuestas codificadas adecuadas. Proporcionar la documentación correspondiente a los empleados. Asistir a la dirección en la capacitación, motivación y orientación de los empleados; servir como modelo a seguir y primer punto de contacto del proceso de Garantía de Trato Justo/Política de Puerta Abierta. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa; informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras de trabajo; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecerles con sincera apreciación. Hablar con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos con precisión y exhaustividad; contestar teléfonos aplicando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar metas comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Además, algunos estados pueden tener requisitos adicionales de licencia o registro para ser considerado para este puesto. Leer y verificar visualmente información en una variedad de formatos (por ejemplo, letra pequeña). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo mediante computadoras y/o sistemas de punto de venta. Moverse a la velocidad requerida para responder a situaciones laborales (por ejemplo, correr, caminar, trotar). Permanecer de pie, sentado o caminando durante un período prolongado o durante todo el turno laboral. Mover, levantar, cargar, empujar, jalar y colocar objetos de peso inferior o igual a 50 libras sin ayuda, y objetos de peso superior a 75 libras con ayuda. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destrezas motoras finas y coordinación mano-ojo. Desplazarse por espacios estrechos, confinados o elevados. Desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos los movimientos de flexión, torsión, tracción y agachamiento. Realizar otras funciones laborales razonables según lo soliciten los supervisores. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 2 años de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Al menos 1 año de experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y ofreciendo acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde se valora y celebra la diversidad de antecedentes de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Los hoteles Marriott buscan elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo tan familiar en todo el mundo. Como anfitrión de los hoteles Marriott, usted contribuirá a cumplir la promesa de «Hospitalidad maravillosa. Siempre», brindando un servicio reflexivo, sincero y vanguardista que refuerce y construya este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida para explorar una carrera con los hoteles Marriott. Al unirse a los hoteles Marriott, usted forma parte de un portafolio de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** su propósito, **perteneciendo** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo. JW Marriott forma parte del portafolio de lujo de Marriott International y consta de más de 100 hermosas propiedades en ciudades clave y exclusivos destinos turísticos de todo el mundo. JW cree que sus colaboradores son lo primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes también lo estarán. Los colaboradores de JW Marriott son seguros de sí mismos, innovadores, auténticos e intuitivos, y perpetúan el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, en la que formará parte de una comunidad y disfrutará de una verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para la capacitación, el desarrollo, el reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con un enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros colaboradores. Ese es El Tratamiento JW™. Al unirse a JW Marriott, usted forma parte de un portafolio de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** su propósito, **perteneciendo** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.