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Resumen: Únete a G Adventures como Oficial Jefe de Experiencia para liderar tours en grupos pequeños, brindar un servicio al cliente excepcional y crear recuerdos inolvidables de viaje, fomentando al mismo tiempo relaciones comunitarias significativas. Aspectos destacados: 1. Cambiar vidas mediante los viajes y construir relaciones comunitarias significativas. 2. Desarrollar tu carrera profesional en una comunidad diversa, apasionada y acogedora. 3. Dirigir excursiones, gestionar la logística y garantizar la satisfacción de los viajeros. Sobre nosotros G Adventures es la mayor empresa mundial de viajes de aventura en grupos pequeños, y llevamos más de 30 años creando recuerdos de viaje épicos en los siete continentes. Nuestra misión es sencilla: cambiar vidas mediante los viajes. Y no solo las de nuestros viajeros. Desde el primer día, nuestros tours están diseñados para establecer relaciones significativas con las comunidades locales, beneficiando directamente a las personas y lugares que visitamos en cada etapa de nuestros tours. Con la fuerte recuperación de la demanda de viajes, estamos preparados y entusiasmados por este nuevo capítulo en la historia de nuestra empresa — ¡y nos encantaría que formaras parte de él! Nuestro ADN gira en torno a construir, nutrir y desarrollar una cultura diversa de personas y un verdadero sentido de pertenencia, donde todos se sienten animados a ser auténticos en su trabajo cada día. Tendrás la oportunidad de desarrollar tanto tu carrera como a ti mismo, junto a una comunidad apasionada, talentosa y acogedora que trabaja arduamente para difundir el bien por todo el mundo. Si todo lo anterior suena como algo que te identifica, ¡no podemos esperar a que te unas a nosotros!* ¿Piensas en recorrer el mundo como Guía de Tours de G Adventures? * ¿Tienes experiencias de viaje extraordinarias que compartir con los demás? * ¿Eres muy organizado, flexible, extrovertido y tienes buen sentido del humor? * ¿Te resulta placentero tratar con las personas? * ¿Eres joven de espíritu y listo para trabajar con pasión y propósito? Si respondiste afirmativamente a las preguntas anteriores, ¡quizás tengamos el trabajo de aventura que has estado buscando! En G Adventures llamamos a nuestros Guías de Tours Oficiales Jefes de Experiencia o CEOs. El propietario de la empresa renunció a su título porque realmente creía en la línea frontal del negocio. Convertirse en un CEO implica que deberás ser mucho más que un simple guía de tours; pedimos a nuestros CEOs que no se centren únicamente en la logística del tour, sino que creen una experiencia única e inolvidable para todos nuestros viajeros. Responsabilidades* Brindar constantemente un alto nivel de servicio al cliente y satisfacción de los viajeros. Ejercer liderazgo sobre nuestros viajeros y ser responsable de su bienestar. Aumentar continuamente tus conocimientos sobre el país visitado, su cultura, religión, asuntos actuales, medio ambiente, etc. * Poseer conocimientos detallados sobre hoteles, lugares de interés, restaurantes, transporte, souvenirs, precios, etc. * Mantener un pasaporte y visa válidos. * Mantener actualizadas las vacunas y medicamentos preventivos. * Actuar como guía, intérprete y gestor del grupo en el día a día. * Resolver directamente los problemas y preocupaciones de los viajeros, asegurando eficazmente su satisfacción. * Cumplir lo más fielmente posible el itinerario de viaje establecido, realizando cambios únicamente cuando sea necesario. * Realizar reservas de alojamiento, transporte y actividades según corresponda. Asistir y acompañar a los viajeros durante actividades opcionales y comidas. * Asesorar a los viajeros sobre restaurantes adecuados, requisitos adicionales de transporte, compra de souvenirs, etc. * Llevar cuentas diarias de los gastos, conservar los recibos y mantener los gastos dentro del presupuesto asignado para el viaje. * Presentar un informe por cada viaje, en el formato solicitado, y mantener actualizadas las notas del viaje en el formato estandarizado. * Capacitar a nuevos guías según se solicite, transmitiendo toda la información relacionada con el viaje. * Brindar asistencia a las oficinas regionales cuando así lo soliciten los gerentes o la oficina de Toronto. Requisitos* Título universitario o certificado técnico en turismo o guía turístico es obligatorio. * Es obligatorio contar con un Carnet de Acreditados oficial válido. * Mínimo 2 años de experiencia activa en el campo, ya sea como guía turístico, guía de trekking o en atención al cliente. * Haber dirigido tours en Sudamérica y, preferiblemente, tener experiencia en el Camino Inca y el Trek Lares. * Capacidad para caminar hasta 20 km al día, cargar 4 kg de equipo de emergencia y soportar altitudes de hasta 500 metros sobre el nivel del mar. * Excelentes habilidades interpersonales. * Conciencia y compromiso con el turismo sostenible. * Ser recursivo, decidido y capaz de actuar y resolver problemas conforme surjan. Bilingüismo y habilidades lingüísticas (inglés y conocimiento del idioma andino local son obligatorios). * Conocimiento de la zona regional y local. * Certificación en Primeros Auxilios y RCP. * Conocimientos básicos de informática y redes sociales. G Adventures se compromete a fomentar un entorno diverso e inclusivo. Consideramos a todos los candidatos calificados. Si eres seleccionado, G Adventures ofrece apoyo mediante una variedad de Grupos de Recursos del Equipo.
