Ayudante de Servicio de Habitaciones

Descripción

Resumen: Esta función implica responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y de los departamentos, identificar problemas de mantenimiento, entregar las solicitudes de los huéspedes y mantener la limpieza y el orden. Aspectos destacados: 1. Responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y de los departamentos 2. Mantener la limpieza y el orden de las habitaciones de los huéspedes y de las zonas comunes 3. Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa **Información adicional** **Número de puesto**26095322 **Categoría del puesto**Servicio de Habitaciones y Lavandería **Ubicación**Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustín, Cusco, Cusco, Perú, Cusco **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y de otros departamentos. Identificar y reportar problemas de mantenimiento preventivo u otros en las zonas comunes o en las habitaciones de los huéspedes. Colocar letreros de advertencia. Contactar directamente a otros departamentos para reparaciones urgentes. Entregar las solicitudes de los huéspedes y disponer los muebles en las habitaciones según se solicite. Retirar objetos de los pasillos y transportarlos a las zonas de servicio, incluidos escombros, bandejas de alimentos y bebidas del servicio a la habitación, periódicos no leídos, ropa de cama sucia y basura colocada cerca de los carritos de los empleados de servicio de habitaciones. Limpiar, mantener y almacenar el equipo de limpieza. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como con los relacionados con la seguridad y la protección; informar sobre cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; brindar asistencia a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Comunicarse con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Apoyar al equipo para alcanzar metas comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, cargar y colocar objetos de peso inferior o igual a 55 libras sin ayuda, y superiores a 55 libras con ayuda. Capacidad para empujar y jalar un carrito cargado de servicio de habitaciones y otras máquinas relacionadas con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar, tirar y encorvarse. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Desplazarse por espacios angostos, confinados o elevados. Subir y bajar una escalera. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante un período prolongado a lo largo de toda la jornada laboral. Realizar otras funciones razonables solicitadas por los supervisores. *En Marriott International, estamos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talento y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable. Ley N.° 26772* Los hoteles Marriott buscan elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo tan familiar en todo el mundo. Como anfitrión de los hoteles Marriott, usted ayudará a cumplir la promesa de «Hospitalidad maravillosa. Siempre», ofreciendo un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que respalde y fortalezca este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida para que explore una carrera con los hoteles Marriott. Al unirse a los hoteles Marriott, se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo. JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 hermosas propiedades en ciudades clave y ubicaciones exclusivas de resort en todo el mundo. JW considera que sus colaboradores son lo primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes también lo estarán. Los colaboradores de JW Marriott son seguros de sí mismos, innovadores, auténticos, intuitivos y continúan con el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, en la que formará parte de una comunidad y disfrutará de una verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para la capacitación, el desarrollo, el reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo centrado en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros colaboradores. Ese es El Tratamiento JW™. Al unirse a JW Marriott, se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.