Asistente de Atención al Alumno - Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca talento humano para atención al cliente en una institución educativa, gestionando procesos de matrícula, trámites académicos y comunicación con estudiantes y padres. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la gestión de matrículas y trámites académicos 2. Elaboración de documentos y comunicación efectiva 3. Oportunidades de línea de carrera y ambiente de trabajo agradable Institución educativa se encuentra en la búsqueda de talento humano, para **ATENCIÓN AL CLIENTE** en el distrito de Puente Piedra **REQUISITOS:** * Técnico profesional en Administración de Empresas, Comunicaciones, Educación, Secretariado o carreras afines. * Office intermedio, de preferencia avanzado. * Auxiliar o asistente desarrollando labores de trámite documentario, elaboración de documentos. * Experiencia de 1 año en instituciones educativas o instituciones públicas del sector educación. * Manejo de plataformas informáticas de gestión de información (deseable sistema académico). **FUNCIONES:** * Asegurar la correcta matrícula de la venta antigua y nueva en el periodo vigente. * Realizar las reservas de matrícula, Traslado de turno y modificaciones de datos de los alumnos en forma inmediata. * Realizar los procesos de Reingresos, Cambio de Programa, Retiro de Carrera, Traslados Externos e Internos. * Elaborar las constancias, certificados, cartas y/o diplomas según requerimiento del alumno. * Entregar los horarios a los alumnos nuevos: I ciclo y/o traslados; * Verificar en el Sistema todos los datos (notas y/o Cuenta Corriente y/o asistencia según sea el caso) del alumno antes de que realice algún proceso o trámite académico. * Informar a los padres de familia de la situación académica de sus hijos menores de edad; cuando lo soliciten. * Consultar con la Gerencia de Calidad y Servicios Académicos la matrícula de los alumnos con problemas de notas en Semestres anteriores (sólo en Carreras Profesionales). * Procesar y realizar el seguimiento concerniente a los trámites de los alumnos y entregar a Gerencia de Calidad y Servicios Académicos. Dirección de Sede según corresponda. **COMPETENCIAS:** * Orientación al Cliente * Proactividad * Trabajo en Equipo * Tolerancia al trabajo bajo presión * Comunicación Efectiva **SE OFRECE:** * Remuneración S/. 1,500\.00 * Agradable ambiente de trabajo, linea de carrera, cuponera de descuentos y descuentos en programadas educativos. * Horario de L\-S: (02:30 PM a 10:30 PM) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,400\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial