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Resumen del Puesto: Se busca Soporte Técnico y Facturación para optimizar recursos tecnológicos, prevenir problemas, brindar soporte a usuarios y gestionar tareas de facturación y registros. Puntos Destacados: 1. Optimizar y mejorar el rendimiento de los recursos tecnológicos. 2. Enfocado en la prevención de problemas y soporte técnico. 3. Gestión de facturación, notas de crédito y registros de devoluciones. **Empresa** se encuentra en la búsqueda de un **Soporte Técnico y facturación** que garantice el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa y brinde asistencia oportuna a los usuarios. Objetivo del puesto Optimizar y mejorar el rendimiento de los recursos tecnológicos (hardware y software), enfocándose en la prevención de problemas y brindando soporte técnico a los usuarios de la empresa. **Funciones principalesSistemas** * Realizar y asegurar las copias de seguridad de la información (Back\-up) de las estaciones de trabajo y servidores de la empresa. * Supervisar constantemente los equipos informáticos para su óptimo funcionamiento. * Velar por el correcto estado de los equipos informáticos y cámaras de vigilancia. * Instalar equipos, programas y aplicativos según requerimientos de la empresa. * Brindar asistencia remota a tiendas * Gestionar renovaciones de licencias y servicios tecnológicos * Coordinar con proveedores de internet, telefonía y equipos celulares. **Facturación y registros** * Registrar facturación de transferencias * Emitir Notas de Crédito y Notas de Débito del CD ICA. * Registrar devoluciones de autoservicios (Blue Jeans, Cencosud, entre otros). * Registrar facturas en portales de clientes como Cencosud y Latam. * Registrar y modificar listas de precios, ofertas y promociones en el sistema. Perfil del puesto * Técnico o estudios superiores en **Computación e Informática, Sistemas o afines**. * Experiencia mínima de **2 años en soporte técnico**. * Conocimiento en mantenimiento de equipos, instalación de software y soporte a usuarios. Sueldo: S/.1,600\.00 la hora Pregunta(s) de postulación: * ¿Reside actualmente en la ciudad de Ica y cuenta con disponibilidad para trabajo presencial? * ¿Cuenta con estudios técnicos o superiores en Computación, Informática, Sistemas o carreras afines? * ¿Ha trabajado registrando información en sistemas o realizando tareas administrativas (facturación, registros, reportes)? * ¿Cuántos años de experiencia en soporte técnico tiene? * Nº wtsp / llamadas Lugar de trabajo: Empleo presencial
