Recepcionista - Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Recepcionista dinámico y proactivo con vocación de servicio para asegurar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde la llegada hasta la salida. Puntos Destacados: 1. Formar parte del equipo de Recepción de un hotel 2. Primer contacto para asegurar una experiencia excepcional del huésped 3. Brindar información turística y asistencia a los huéspedes En el Hotel Posada San Agustín, ubicado en el Cercado de Arequipa, buscamos una persona dinámica, proactiva y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de Recepción. Serás el primer contacto de nuestros huéspedes, asegurando que su experiencia desde la llegada hasta la salida sea excepcional. Principales Responsabilidades: * Realizar procesos de Check\-in y Check\-out de manera eficiente. * Gestionar reservas directas y atender consultas a través de diversos canales (teléfono, correo). * Brindar información turística y asistencia a los huéspedes sobre la ciudad de Arequipa. * Coordinar con las áreas de Housekeeping y Mantenimiento para garantizar la disponibilidad de habitaciones. * Facturación y manejo de caja chica. Requisitos: * Estudios técnicos o universitarios en Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines. * Nivel Intermedio de inglés, indispensable para la atención de huéspedes extranjeros. * C/S Experiencia previa en puestos similares (mínimo 6 meses a 1 año). * Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y/o herramientas de Office. * Excelente capacidad de comunicación, empatía y resolución de problemas. * Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. ¿Qué ofrecemos? * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. * Excelente ambiente laboral. ¿Cómo postular? Si cumples con el perfil y deseas crecer con nosotros, envía tu CV actualizado a Monasterio@hotelessanagustin.com.pe o postula directamente a través de esta publicación. ¡Esperamos conocerte pronto! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.1,300\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial