Supervisor venta fija

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un líder de campañas en call center con experiencia en telecomunicaciones, experto en productos, procesos de validación y tipificación, y control de KPIs. Puntos Destacados: 1. Liderar campañas en call center, telecomunicaciones y Claro fija/hogar. 2. Experto en productos, procesos de validación y tipificación. 3. Control de KPIs: tasa de conversión, calidad y productividad. Experiencia mínima de 1 año liderando campañas en calls center, telecomunicaciones y Claro fija/hogar. Conocimiento indispensable en campañas de telecomunicaciones, experto en productos, procesos de validación y tipificación. Nivel intermedio Microsoft Excel y Microsoft Word. Control de Kpis: tasa de conversión, calidad y productividad Funciones principales: Monitoreo de metas diarias y mensuales, análisis de productividad, validación de procesos, auditoria de calidad, elaboración de reportes.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico 1 año de experiencia Conocimientos: Comunicación, Negociación, Pensamiento analítico, Resolución de conflictos, Enfoque a resultados Personas con discapacidad: Sí Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan