Resumen del Puesto: Coordinar y monitorear rutas y técnicos en campo, asegurando el cumplimiento de la programación y la gestión de incidencias para el cierre de servicios. Puntos Destacados: 1. Monitoreo y seguimiento de rutas y técnicos en campo 2. Coordinación con equipos y clientes para la gestión de servicios 3. Gestión de incidencias y aseguramiento del cierre de servicios Funciones principales * Monitorear y hacer seguimiento a rutas y técnicos en campo. * Verificar cumplimiento de programación, tiempos y SLA. * Detectar y gestionar retrasos, incidencias y servicios pendientes. * Coordinar con técnicos, gestores, coordinadores y clientes. * Actualizar reportes y cuadros de seguimiento. * Realizar escalamientos y asegurar el cierre de los servicios * Secundaria completa. * 6 meses de experiencia en operaciones, monitoreo, logística o atención al cliente. * Manejo de Excel/Google Sheets. * Deseable experiencia en telecomunicaciones o servicios de campo. * HERRAMIENTAS * Herramientas: * Google Drive, * Excel/Sheets * WhatsApp * ENVIA TU CV Y NUMERO AL 908844906 Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
María García
Indeed · HR
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