Empresa del sector cobranzas, con más de 20 años de experiencia en el mercado gestionando diferentes carteras del sistema financiero, cuentas de entidades bancarias, entre otros. Actualmente buscamos incorporar a nuestro staff la posición de “Líder de Cobranzas \- Cartera Vigente" **OBJETIVO DEL PUESTO:** Dirigir la operación de cobranzas de la cartera asignada, elevando recupero, productividad y calidad mediante liderazgo de equipo, gestión por KPIs y adopción de herramientas tecnológicas/IA. **REQUISITOS DEL PUESTO:** \- Estudios universitarios culminados o en curso en Adm., Ing. Industrial, Economía, Derecho, Sistemas o afines. \- Más de 3 años de experiencia en cobranzas para cartera vigente. \- Más de 1 año liderando equipos de cartera vigentes (Indispensable). \- Manejo de CRM de cobranzas, Excel/Sheets avanzado y lectura de Power BI. \- Uso de ChatGPT u otros para guiones, resúmenes y priorización. \- Habilidades: liderazgo, comunicación ejecutiva, toma de decisiones basada en datos. **FUNCIONES:** \- Planificar y ejecutar la estrategia de contacto, segmentación y priorización (scoring/propensión). \- Liderar al equipo (coaching, asignación de metas, seguimiento y feedback). \- Monitorear KPIs diarios (promesas, pagos, efectividad, productividad/hora, tiempos muertos). \- Usar BI (Power BI / Sheets) para detectar desvíos y proponer sprints semanales. \- Impulsar automatizaciones/IA (guiones, resúmenes de caso, reglas del CRM). \- Asegurar calidad, cumplimiento y reporte ejecutivo a la gerencia/mandante. **KPIs DE EVALUACIÓN DEL PUESTO:** \- Recupero mensual vs meta (% y monto). \- Promesas cumplidas/efectividad de contacto. \- Productividad por hora y tiempo muerto. \- Costo por cobranza / margen de la cartera. \- Adopción efectiva de herramientas/IA. **ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:** \- Modalidad: 100% Teletrabajo \- Jornada Laboral: Full Time \- Horario: De lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y sábados de 9:00 am a 12:00 pm Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1\.00 \- S/.2\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuanto tiempo de experiencia cuentas en cobranzas de cartera vigente? * ¿Cuentas con experiencia liderando equipos? Cuanto tiempo? * ¿Cuentas con experiencia en el uso de ChatGPT u otros para guiones, resúmenes y priorización? * ¿Cuentas con maquina propia con las siguientes características? memoria RAM de 8GB en adelante, Core i5 en adelante o AMD, Ryzen 5, Windows 11 en adelante, velocidad de internet min. 50 Mbps y audífonos con puerto USB * Indica tu pretensión salarial referente al puesto * ¿Cuentas con manejo en CRM de cobranzas? * ¿Cuentas con manejo en Excel/Sheets avanzado? * ¿Cuentas con manejo en lectura de Power BI? Lugar de trabajo: Empleo remoto