\- Brindar soporte a clientes en la implementación, configuración y uso de soluciones TI; \- Resolver incidentes técnicos y escalar problemas complejos según sea necesario.; \- Documentar, analizar y hacer seguimiento de las solicitudes de los clientes; \- Asegurar el cumplimiento de SLA (Service Level Agreement); \- Monitorear el rendimiento de las soluciones y detectar oportunidades de optimización; \- Colaborar con los equipos de preventa, desarrollo y ventas para mejorar la experiencia del cliente; \- Incorporar clientes y mantener viva la comunicación; \- Capacitar a los clientes en el uso adecuado de las soluciones TI; Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.1,130\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial