Recepcionista – Habitat Hotel Miraflores **REQUISITOS** **Misión del Puesto:** Otorgar un excelente servicio de atención al huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que se exigen. Actuar de manera empática y carismática con el cliente. **Funciones Principales:** * Mantener una presencia profesional y cálida. * Mostrar un comportamiento genuinamiente amable, amistoso y atento. * Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos de Check in, Check out y otros procedimientos del área, así como realizar los controles y auditorías establecidas. * Brindar atención personalizada a los huéspedes y clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía. * Organizar y gestionar el área de recepción y sus tareas. * Organizar las actividades del día, fijando prioridades, y ordenar y poner a punto el espacio de trabajo asegurándose de contar con todos los elementos necesarios y en condiciones. * Atender solicitudes, requerimientos y reclamos de los huéspedes, ofreciendo soluciones oportunas y satisfactorias. * Mantener actualizados los reportes de llegadas, incidencias y relevos de turno. * Velar por la limpieza, el orden y el abastecimiento permanente del área de recepción. * Favorecer la colaboración entre los distintos departamentos para garantizar una experiencia excepcional al huésped. * Contestar y derivar las llamadas de los huéspedes. * Otras funciones del puesto. **Experiencia y Conocimientos** * Experiencia mínima 1 año en el cargo (DESEABLE) * Deseos de trabajar en equipo * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos * Inglés Intermedio o avanzado * Manejo de sistema hotelero Infhotel (DESEABLE) * Excelente trato al cliente y vocación de servicio Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,100\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial