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Resumen: Este puesto implica gestionar incidencias, resolver problemas, supervisar aplicaciones en producción, realizar correcciones menores y aprovisionar infraestructura mediante canalizaciones DevOps. Aspectos destacados: 1. Enfoque en el entorno de producción y la supervisión de aplicaciones 2. Incluye gestión de incidencias, gestión de problemas y depuración 3. Oportunidad para el aprovisionamiento de infraestructura mediante canalizaciones DevOps (Terraform) Descripción del puesto: **Alcance del servicio:** * Gestión de incidencias \- La clasificación está dentro del alcance. Configurar el puente NOC es responsabilidad del equipo NOC de GMF y, en caso de que la resolución requiera correcciones de código, se transferirá al equipo GMF Nivel 3/Nivel 4. * Gestión de problemas / Análisis de causa raíz (RCA) * Únicamente el entorno de producción está dentro del alcance * Supervisión de aplicaciones de todos los componentes en producción * Coordinación entre los equipos para resolver los problemas * Depuración de problemas * Únicamente están dentro del alcance correcciones menores, es decir, cambios de configuración, actualización de credenciales y actualización de certificados * Remediación de vulnerabilidades \- Limitada a ejecutar la canalización DevOps según la política estándar de remediación. * Aprovisionamiento de infraestructura mediante canalizaciones DevOps (habilidades con Terraform) según el procedimiento operativo estándar. **Requisitos de personal:** * Habilidad principal \- .NET, Azure, DevOps. Servicios de integración Habilidad secundaria \- Conocimientos básicos sobre remediación de vulnerabilidades y aprovisionamiento de infraestructura. **Información adicional:** Intermedio: típicamente 4\-10 años de experiencia, entregables de calidad, orientación a compañeros junior, Trabajo en proyectos/soluciones grandes con mínima supervisión o guía
