EJECUTIVO CALL CENTER

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor de Call Center para gestionar consultas, brindar información y contribuir a objetivos comerciales, garantizando una excelente experiencia al cliente. Puntos Destacados: 1. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas telefónicas. 2. Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing o afines. 3. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio. Buscamos un(a) Asesor(a) de Call Center comprometido(a) con la excelencia en la atención al cliente, capaz de gestionar consultas, brindar información clara y oportuna, realizar seguimiento a clientes potenciales y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa. La persona seleccionada deberá garantizar una experiencia positiva para el cliente mediante una comunicación efectiva, actitud de servicio y adecuado manejo de herramientas tecnológicas. **Requisitos del Perfil** **Competencias y Habilidades** * Excelente comunicación verbal y escrita. * Escucha activa y capacidad para identificar las necesidades del cliente. * Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente. * Habilidades de negociación y persuasión. * Capacidad para trabajar por objetivos y resultados. * Organización y atención al detalle. * Capacidad para realizar múltiples tareas de manera simultánea. * Proactividad, responsabilidad y actitud positiva. * Facilidad para trabajar en equipo y adaptarse a procedimientos establecidos. **Conocimientos Técnicos** * Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico y navegación web). * Experiencia en el uso de CRM o sistemas de gestión de clientes (deseable). * Manejo adecuado de bases de datos y registro de información. **Experiencia** * Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center, telemarketing o ventas telefónicas. * Se valorará experiencia en seguimiento de prospectos, gestión comercial o ventas de productos inmobiliarios, financieros o servicios. **Formación Académica** * Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o carreras afines. * Cursos de atención al cliente, ventas o servicio al cliente serán considerados un valor agregado. **Funciones Principales** * Atender llamadas entrantes y salientes brindando información clara y oportuna. * Realizar seguimiento a prospectos y clientes interesados. * Registrar y actualizar información en el CRM de la empresa. * Coordinar citas, visitas o reuniones comerciales según corresponda. * Resolver consultas y canalizar requerimientos de manera eficiente. * Cumplir con los indicadores de gestión y metas establecidas. * Mantener una comunicación profesional y cordial en todo momento. * Elaborar reportes y actualizar bases de datos cuando sea requerido. **Condiciones Laborales** * Remuneración fija: S/ 1,400\. * Horario de trabajo: * Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. * Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 p.m. * Contratación inmediata. Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,400\.00 la hora Pregunta(s) de postulación: * Bríndanos tu contacto para poder llamarte * Estas de acuerdo con la Remuneración Lugar de trabajo: Empleo presencial