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Practicante de Soporte Técnico
Resumen del Puesto:
Buscamos estudiantes o egresados de Ingeniería de Sistemas o afines para brindar soporte técnico básico a usuarios, apoyando en hardware, software, conectividad y mantenimiento de equipos.
Puntos Destacados:
1. Aprendizaje continuo y capacitación en soporte técnico.
2. Posibilidad de desarrollo profesional y experiencia laboral.
3. Colaboración en proyectos tecnológicos del área de TI.
Requisitos
* Estudiantes de los últimos ciclos o egresados recientes de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines.
* Conocimientos básicos en instalación y configuración de dispositivos periféricos (impresoras, teclados, mouse, etc.).
* Conocimientos básicos de soporte técnico en hardware y software.
* Manejo básico de sistemas operativos Windows.
* Conocimientos básicos de redes, conectividad e internet.
* Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook u otros).
* Deseable interés por aprender y desarrollarse en el área de soporte técnico.
Funciones
* Brindar soporte técnico básico a usuarios en problemas de hardware, software y conectividad.
* Atender incidencias técnicas de primer nivel, siguiendo procedimientos establecidos y derivando casos complejos al personal responsable.
* Apoyar en la instalación y configuración básica de equipos informáticos y periféricos.
* Realizar diagnósticos iniciales de fallas técnicas bajo supervisión.
* Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
* Colaborar en la instalación, traslado y distribución de equipos tecnológicos.
* Registrar incidencias, configuraciones y actividades de soporte realizadas.
* Apoyar en la configuración básica de impresoras, accesos y redes locales.
* Colaborar en la supervisión del correcto funcionamiento de la red local.
* Apoyar en tareas básicas de respaldo de información.
* Cumplir y apoyar en la difusión de las políticas de seguridad de la información.
* Reportar oportunamente riesgos o incidentes de seguridad tecnológica.
* Apoyar en la protección y buen uso de los equipos y accesos asignados.
* Colaborar en proyectos tecnológicos del área de TI.
* Realizar otras funciones relacionadas al puesto que asigne el jefe inmediato.
Competencias y Habilidades
* Capacidad básica para la resolución de problemas.
* Comunicación clara y efectiva con usuarios y equipo de trabajo.
* Trabajo en equipo y disposición para aprender.
* Organización y manejo del tiempo.
* Tolerancia a la presión y actitud de servicio.
* Proactividad, responsabilidad y compromiso.
Beneficios
* Subvención económica
* Aprendizaje continuo y capacitación en el área de soporte técnico.
* Posibilidad de desarrollo profesional y experiencia laboral.
* Seguro FOLA
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: S/.500\.00 \- S/.550\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Jirón Independencia 332, Trujillo 13001, Peru
S/500/mes