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Soporte de Microinformática OnSite
Resumen del Puesto:
Buscamos un profesional de soporte de microinformática on-site para resolver incidentes y requerimientos de hardware y software.
Puntos Destacados:
1. Soporte a PCs, periféricos e impresoras en las instalaciones del cliente.
2. Preparación, instalación y configuración de equipos de cómputo.
3. Mantenimiento de inventario de Hardware y Software y licencias.
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¡Seguro no te quieres quedar fuera!
**¡****Soporte de Microinformática OnSite!**
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¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
**Responsabilidades y atribuciones**
Estos servicios se originan en la Mesa de Servicio (soporte de primer nivel) para dar solución a incidentes/requerimientos que no pueden ser solucionados remotamente.
Contempla incidentes / requerimientos de los recursos informáticos de los usuarios según el alcance, principalmente de uso, manejo y configuración del software y hardware.
El servicio de soporte técnico en sitio tendrá la responsabilidad de ejercer las siguientes funciones:
Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones de EL CLIENTE.
Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
* Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
* Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la
* información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
* Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías
* Atenciones de primera línea a impresoras
* Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software
* Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
Jornada Full Time de lunes de viernes de 8 a 18hs. Modalidad presencial.
**Requisitos y calificaciones**
Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
* Curso de ITIL 4 (deseable certificado)
* 1 a 2 años de experiencia profesional.
* Conocimiento en microinformática, sistemas operativos Windows, MacOs.
* Conocimiento de SAP nivel básico.
* Experiencia en soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
* Resolución de incidentes y atención de requerimientos.
* Comunicación efectiva
**Informaciones adicionales**
provis 200 soles
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