Ingeniero de Sistemas

Descripción

Resumen: Este puesto implica brindar soporte técnico antes y después de la venta, actuar como recurso técnico principal en las llamadas de ventas y ayudar a los clientes con soluciones de redes y problemas técnicos. Aspectos destacados: 1. Actuar como recurso técnico principal en las llamadas de ventas 2. Ser el contacto técnico principal para cuentas identificadas después de la venta 3. Calificar oportunidades de ventas desde un punto de vista técnico **Habilidades y calificaciones** * Experiencia en ventas comerciales. * Experiencia en soporte técnico/previo a la venta como ingeniero de ventas o sistemas. * Experiencia en administración de servicios **LAN/WAN/Internet**. * Experiencia con tecnologías inalámbricas, implementación, soporte y realización de estudios de sitio. * Conocimiento sólido de tecnologías de autenticación inalámbrica. * Comprensión excepcional de **DNS** y **NFS, SMTP, HTTP, TCP/IP**. * Conocimiento de las siguientes tecnologías: enrutamiento, conmutación, VPN, LAN, WAN, seguridad de redes, detección de intrusiones y antivirus. * Comprensión sólida de las siguientes tecnologías y protocolos: RADIUS, PKI, IKE, certificados, L2TP, IPSEC, FIREWALL, 802\.1Q, MD5, SSH, SSL, SHA1, DES, 3DES. * Se requiere experiencia con tecnologías de cifrado y autenticación. * Certificaciones: **CCIE, CISSP** **Funciones y responsabilidades del puesto:** * Preventa: asistencia en la **calificación de oportunidades de ventas** desde un punto de vista técnico. * Llamadas de ventas: ser el **recurso técnico principal** en las llamadas de ventas y responder/educar al cliente sobre temas que van desde características, especificaciones y funcionalidad hasta integración. * Conocimiento práctico de **aplicaciones y soluciones de redes**. * Postventa: ser el contacto técnico principal para cuentas identificadas respecto a problemas técnicos y colaborar estrechamente con el equipo de soporte técnico y el departamento de ingeniería para responder, escalar y resolver los problemas técnicos de los clientes. * Brindar asistencia para identificar a los clientes que requieren capacitación posterior a la venta